Aspire 4741G com Protecao Sistema Desabilitado

Jakakrk
Jakakrk Member Posts: 10 New User
em Laptops
boa tarde,
por descuido desabilitei a protecao do Win 10 e o note nao inicia, apresentando defeito. Tenho acesso ao Solucoes de Problemas e ao Bios. Não sei o q fazer, 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já entrou em contato com o suporte técnico da acer, para verificar se eles removem a senha?
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  • Jakakrk
    Jakakrk Member Posts: 10 New User
    Boa tarde Egydio.
    Agradeço a sua atenção! Continuo na estaca zero. o Site ACER não reconhece a existência do meu Notebook. Já entrei com SNID e nr. serial originais que estão na parte inferior dele. A Microsoft reconhece ser legal a Chave do Software e informa que eh da ACER. Esse Note foi comprado em loja autorizada da Austrália. Antes com Win 7 que veio no Notebook o mouse sem fio funcionava bem como quando instalei o Win 10 em julho de 2019. Após o mencionado em dez 2020 não mais aceita. Ele está com frequente atualização da Microsoft, com todo o resto funcionando, menos os mouses óticos sendo 01 da Clone e outro da Microsoft. Dependo do Win7 da Acer e ...... 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
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  • Jakakrk
    Jakakrk Member Posts: 10 New User
    Não, informa que todos estão funcionando.
  • Jakakrk
    Jakakrk Member Posts: 10 New User
    Boa noite Egydio,

    Quanto ao mouse optico sem fio não ira funcionar nessa configuração do ACER porque ele eh de 2,7Mhz (so para versões Win antigas) ao e o hardware 2,4 Mhz. Acredito ser necessário outro driver. Qual driver? ou ativar o Bluetooth que não esta aparecendo para acesso. Como acessa-lo? Estou tentando também fazer, com cautela, tudo que aparece na internet
    Ou você sugere baixar Win 7? Qual eh mais confiável sem comprar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você tem certeza de que o seu notebook possui bluetooth?
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  • Jakakrk
    Jakakrk Member Posts: 10 New User
    Não tenho certeza e não sei procura-lo. O bluetooth, impressoras e mouse aparecem no Dispositivo, quando abro a Configuração.
  • Jakakrk
    Jakakrk Member Posts: 10 New User
    Complementando minha resposta anterior: o mouse optico Microsoft Modelo 1428 só funcionara com bluetooth, cfe descrição técnica
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    esse ícone aparece no gerenciador de dispositivos?

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  • Jakakrk
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    Boa tarde Egydio,
    O ícone Não aparece no Dispositivo. O que falta para aparecer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo Aspire 4741g-58vh. Eu acho que o seu modelo não possui bluetooth.
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  • Jakakrk
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    O Note eh 4741G - 434G50Mnkk
  • Jakakrk
    Jakakrk Member Posts: 10 New User
    editado August 2021

    Meu Notebook, comprado em BRISBANE, é ACER ASPIRE 4741D 434G50Mnkk, SNID XXXXXXXXXXXXX com número de serie LXR6102027XXXXXXXXXXXXX, com Win 7 Home Prem OA com chave de acesso. Tentei baixar pelo site da Microsoft que reconheceu ser a chave original fornecida pela ACER, dedicada ACER. Baixei da internet o Win 10 porém, não funcionam o mouse ótico sem fio (ótico com fio funciona) e nem o Adaptador WiFi USB.

    Favor informar como deverei para baixar o software Win 7 original do Notebook, fornecido pela ACER desde a compra.




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