AN515-51: Meu Notebook Nitro 5 Desligou Sozinho

LéoPaixao

Olá, bom dia, estou preocupado demais, acabou hoje cedo, estava jogando PUBG e do nada o meu Notebook desligou sozinho, preciono o botão Power para ligar novamente e não liga de forma alguma, vi em outras Threads que o possível problema podia ser o Botão que fica localizado perto da memória RAM, abri e não vi nenhum botão, porém sei uma apertada melhor na capinha onde fica a Memória RAM, estou criando está Thread pelo meu celular, Por favor me ajudem, eu estudo e Trabalho neste notebook.

Marca = Acer Nitro 5 AN515-51-78D6
1 Ano e 11 meses.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Vire o notebook e ache o orifício da bateria que fica no lado direito do compartimento da memória RAM. Depois desconecte a fonte,  pegue uma agulha ou algo que seja fino, pressione o botão por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos. 

Commodore_1995#

Voce já tentou resetar a bateria? 

LéoPaixao

Boa Tarde @egydiocoelho e não, não sei como faz, por isso que nunca tentei

Commodore_1995#

Vire o notebook e ache o orifício da bateria que fica no lado direito do compartimento da memória RAM. Depois desconecte a fonte,  pegue uma agulha ou algo que seja fino, pressione o botão por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos. 

LéoPaixao

Okay, farei agora

Commodore_1995#

O computador ligou? 

LéoPaixao

Opa, sim, ligou, esperei os 5 minutos, depois liguei o Notebook na Fonte, mostrou a Luz Azul, mostrando que esta funcionando certinho, muito obrigado, mas só uma duvida, porque isso aconteceu, vc saberia me dizer ?

Commodore_1995#

Talvez o visualizador de eventos do windows possa nos dar uma ideia. Você lembra a hora exata que o notebook desligou? 

LéoPaixao

Bom dia, no momento que ocorreu este desligamento, houve vários avisos e erros, agora fiquei ainda mais preocupado. @egydiocoelho segue o anexo.

Commodore_1995#

Qual desses erros mostra algo relacionado ao desligamento inesperado?

LéoPaixao

Bom analisei cada erro, e verifiquei na internet, cada um deles. o Primeiro [ Application Error ] se refere ao algum arquivo executável da Realtek Audio que teve algum problema, o Segundo e o Terceiro [Service Control Manager] são erros "comuns" que aparecem diariamente nos SO da Microsoft, tem o erro [PerfNet] que é o mais suspeito dentre os demais erros, diz que "Não foi possível abrir o objeto de desempenho do serviço do Servidor, ainda estou pesquisando mais afundo para entender, ele tem como ID 2004 e por fim o [ESENT] que é um erro que não conseguir abrir um Arquivo Log na Pasta System32.

LéoPaixao

LéoPaixao disse:

Bom analisei cada erro, e verifiquei na internet, cada um deles. o Primeiro [ Application Error ] se refere ao algum arquivo executável da Realtek Audio que teve algum problema, o Segundo e o Terceiro [Service Control Manager] são erros "comuns" que aparecem diariamente nos SO da Microsoft, tem o erro [PerfNet] que é o mais suspeito dentre os demais erros, diz que "Não foi possível abrir o objeto de desempenho do serviço do Servidor, ainda estou pesquisando mais afundo para entender, ele tem como ID 2004 e por fim o [ESENT] que é um erro que não conseguir abrir um Arquivo Log na Pasta System32.

Ambos erros Service Control Manager se referem ao aplicativo Intel Driver Update, que utilizo quando houver algumas atualização, essa Aplicação fica funcionando em segundo plano e por algum motivo não consegui se inicializar com o tempo hábil gerando estes erros.

Commodore_1995#

O problema voltou a ocorrer novamente? 

LéoPaixao

Não, liguei normalmente ele nestes últimos dias, só ocorreu aquele desligamento inesperado.

Commodore_1995#

se o problema voltar a ocorrer, poste aqui.