A315-56: Notebook dá bluescreen Error Code: 0xc0000017

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editado July 2021 em Laptops
Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: como Formatar acer a315-5131 linux endless

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Katsumi
    Katsumi Member Posts: 2 New User
    Prezados, bom dia!

    Estou com o mesmo problema do tópico e segui o passo-a-passo igualmente sugerido, porém depois do passo 4 quando tento iniciar a instalação do win10 pelo Pen criado nos passos anteriores o Notebook dá bluescreen exibindo a seguinte mensagem: Your PC/Device needs to be repaired. An unexpected error has occurred. Error Code: 0xc0000017. (Estou anexando a imagem).

    Já tentei, trocar de PENDRIVE, Baixar outra Mídia (ISO) do Windows 10. Fiz o Pen pelo Rufus, Fiz o Pen Manualmente pelo Powershell e nada resolveu.

    O equipamento está zerado, acabamos de tirar da caixa mas gostaria de extinguir as possibilidades de reparo antes de tentar a garantia devido a urgência de uso.

    Desde já muito obrigado a todos da comunidade Acer.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz.
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  • Katsumi
    Katsumi Member Posts: 2 New User
    Olá a todos, bom dia e desde já obrigado pela atenção.

    O modelo é o N19C1 (A315-56-569F). 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Quando você estiver instalando o windows, naquela parte em aparece as partições, delete todas e depois clique em CARREGAR DRIVER para instalar esses drivers: 
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IRST/IRST_Intel_17.9.1.1009_W10x64_A.zip?acerid=637402439156556815&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-56&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_10.1.12.2_W10x64_A.zip?acerid=637402438247264557&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-56&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • luispaulobio
    luispaulobio Member Posts: 1 New User
    Olá, também estou no mesmo impasse. Meu modelo é o mesmo do @Katsumi (A315-56-569F). Testei em dois pendrives e usando tanto o Rufus (windows) e WoeUSB (linux), e com três arquivos .ISO diferentes e todos deram a mesma tela de erro.
    O incrível é que fiz um pendrive com a ISO do Ubuntu e consiga "bootar" de boas, e cheguei a testar essa distro.
    A minha intenção era formatar o disco e instalar o Win 10 e Ubuntu em dual-boot.
    Tenho a impressão em alguma configuração no CMOS Setup ou alguma limitação da BIOS (a minha versão é a 1.18).
    Se alguém puder ajudar, eu agradeço!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    @luispaulobio O ideal é que você faça uma nova pergunta.
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