como resolver o baixo desempenho do acer aspire 5 A515-54G-53GP quando conectado ao carregador?

DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
Comprei o meu notebook não faz nem um mês, porem desde o segundo dia quando o notebook acer aspire 5 A515-54G-53GP precisou ser carregado, quando o mesmo foi plugado, começou a apresentar baixo desempenho, quando abaixo de 40%, mesmo colocando as opções de energia na melhor qualidade, entretanto o problema persistiu e mais recentemente o notebook, apos não reconhecer perifericos, travou ao ser reiniciado.
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • O plano de energia está em alto desempenho? Qual é a versão do bios?
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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    o plano de energia esta em mais alto desempenho e a versão da bios acho que é SMBIOSBIOSVersion
    V1.21
  • Quando você verifica o gerenciador de tarefas, o disco fica em 100% ou clock do processador fica travado por exemplo em 0.60ghz?
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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    o disco fica em 0 ou 1%, entretanto a velocidade da cpu fica acima de 3,30GHz quando na bateria, já quando esta se encontra abaixo de 40% e contectado ao carregador o disco se mantem em mesma porcentagem, mas a velocidade da cpu oscila bastante entre 0,40GHz ate mais ou menos no maximo 1,70GHz e volta a velocidade acima de 3,30GHz, quando acima de 40%, mesmo conectado ao carregador.
  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Notei que normalmente fica apenas em 1.60GHz mesmo em atividades mais pesadas e so altera quando tem essas mudanças com relação a conectar ao carregador quando a bateria esta abaixo de 40%.
  • Experimente resetar a bateria:

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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    O problema continua mas eu notei que esta mais associado a programas que demandam mais da cpu ao inves da mesma apresentar mais desempenho ela reduz e esses travamentos é so se tais aplicativos estiverem aberto o que é uma pena pois não deveria ser assim ja que nunca tinha pegado um notebook que faz totalmente o inverso do esperado
  • experimente configurar o desempenho mínimo e máximo do processador, tanto na bateria quanto na tomada, tudo para 100%.
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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Se for no caso dessas alterações serem nas opções de plano de energia sim eu ja fiz e mesmo assim nada mudou 
  • Há algum antivírus instalado, que possa estar interferindo no desempenho?
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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    o unico é o Norton que ja vem instalado, bem como o propio windows defender
  • Pois desinstale o norton.
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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    desinstalei mas não mudou nada 
  • Pressione windows + r, digite msconfig, vá em serviços, ocultar serviços da microsoft, desative todos e reinicie o windows.
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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Não funcionou 
  • Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?
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  • adriellazzarinadriellazzarin Member Posts: 3 New User
    DSLink2 disse:
    Comprei o meu notebook não faz nem um mês, porem desde o segundo dia quando o notebook acer aspire 5 A515-54G-53GP precisou ser carregado, quando o mesmo foi plugado, começou a apresentar baixo desempenho, quando abaixo de 40%, mesmo colocando as opções de energia na melhor qualidade, entretanto o problema persistiu e mais recentemente o notebook, apos não reconhecer perifericos, travou ao ser reiniciado.
    cara, tenho exatamente esse mesmo notebook e o mesmo problema, me diz que vc conseguiu resolver...

  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Não foi nenhuma atualização, ele ja veio assim 
  • O mesmo problema ocorreu após reinstalar o windows? É muito provável que uma atualização ocasione o problema.
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  • DSLink2DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Comprei o notebook e conectei ao carregador para ligar ela pela primeira vez, então ele completou as configurações do primeiro uso do windows, ja no segundo dia resolvi usar sem o  carregador ja que a carga da bateria estava em 100%, quando a mesma estava muito baixa, conectei ao carregador e percebi esse problema. O notebook chegou 30/11/2020.
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