como resolver o baixo desempenho do acer aspire 5 A515-54G-53GP quando conectado ao carregador?

DSLink2

Comprei o meu notebook não faz nem um mês, porem desde o segundo dia quando o notebook acer aspire 5 A515-54G-53GP precisou ser carregado, quando o mesmo foi plugado, começou a apresentar baixo desempenho, quando abaixo de 40%, mesmo colocando as opções de energia na melhor qualidade, entretanto o problema persistiu e mais recentemente o notebook, apos não reconhecer perifericos, travou ao ser reiniciado.

Commodore_1995#

O plano de energia está em alto desempenho? Qual é a versão do bios?

DSLink2

o plano de energia esta em mais alto desempenho e a versão da bios acho que é SMBIOSBIOSVersion

V1.21

Commodore_1995#

Quando você verifica o gerenciador de tarefas, o disco fica em 100% ou clock do processador fica travado por exemplo em 0.60ghz?

DSLink2

o disco fica em 0 ou 1%, entretanto a velocidade da cpu fica acima de 3,30GHz quando na bateria, já quando esta se encontra abaixo de 40% e contectado ao carregador o disco se mantem em mesma porcentagem, mas a velocidade da cpu oscila bastante entre 0,40GHz ate mais ou menos no maximo 1,70GHz e volta a velocidade acima de 3,30GHz, quando acima de 40%, mesmo conectado ao carregador.

DSLink2

Notei que normalmente fica apenas em 1.60GHz mesmo em atividades mais pesadas e so altera quando tem essas mudanças com relação a conectar ao carregador quando a bateria esta abaixo de 40%.

Commodore_1995#

Experimente resetar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6

DSLink2

O problema continua mas eu notei que esta mais associado a programas que demandam mais da cpu ao inves da mesma apresentar mais desempenho ela reduz e esses travamentos é so se tais aplicativos estiverem aberto o que é uma pena pois não deveria ser assim ja que nunca tinha pegado um notebook que faz totalmente o inverso do esperado

Commodore_1995#

experimente configurar o desempenho mínimo e máximo do processador, tanto na bateria quanto na tomada, tudo para 100%.

DSLink2

Se for no caso dessas alterações serem nas opções de plano de energia sim eu ja fiz e mesmo assim nada mudou 

Commodore_1995#

Há algum antivírus instalado, que possa estar interferindo no desempenho?

DSLink2

o unico é o Norton que ja vem instalado, bem como o propio windows defender

Commodore_1995#

Pois desinstale o norton.

DSLink2

desinstalei mas não mudou nada 

Commodore_1995#

Pressione windows + r, digite msconfig, vá em serviços, ocultar serviços da microsoft, desative todos e reinicie o windows.

DSLink2

Não funcionou 

Commodore_1995#

Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?

adriellazzarin

DSLink2 disse:

Comprei o meu notebook não faz nem um mês, porem desde o segundo dia quando o notebook acer aspire 5 A515-54G-53GP precisou ser carregado, quando o mesmo foi plugado, começou a apresentar baixo desempenho, quando abaixo de 40%, mesmo colocando as opções de energia na melhor qualidade, entretanto o problema persistiu e mais recentemente o notebook, apos não reconhecer perifericos, travou ao ser reiniciado.

cara, tenho exatamente esse mesmo notebook e o mesmo problema, me diz que vc conseguiu resolver...

DSLink2

Não foi nenhuma atualização, ele ja veio assim 

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorreu após reinstalar o windows? É muito provável que uma atualização ocasione o problema.

DSLink2

Comprei o notebook e conectei ao carregador para ligar ela pela primeira vez, então ele completou as configurações do primeiro uso do windows, ja no segundo dia resolvi usar sem o  carregador ja que a carga da bateria estava em 100%, quando a mesma estava muito baixa, conectei ao carregador e percebi esse problema. O notebook chegou 30/11/2020.