AN517-51: Notebook Nitro 5 novo com barulho no cooler

rodrigopizarro

Chegou ontem o Notebook Aspire Nitro 5 AN517-51-78YY que comprei na Americanas, mas vendido pela própria Acer, e ao ligar ele apresenta um barulho no cooler como se estivesse batendo em algo. 
O que recomendam fazer, abrir ele e verificar ou já solicitar a troca? Vídeo com o problema (aumentando o volume dá para perceber bem o barulho) https://www.youtube.com/watch?v=WP5qQ7eeJVo


[Título editado para adicionar o nome do produto]

RenanVilela

rodrigopizarro disse:

Chegou ontem o Notebook Aspire Nitro 5 AN517-51-78YY que comprei na Americanas, mas vendido pela própria Acer, e ao ligar ele apresenta um barulho no cooler como se estivesse batendo em algo. 
O que recomendam fazer, abrir ele e verificar ou já solicitar a troca? Vídeo com o problema (aumentando o volume dá para perceber bem o barulho) https://www.youtube.com/watch?v=WP5qQ7eeJVo


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Já tentou sacudir o note e ver se o barulho permanece?

Commodore_1995#

Você ainda pode trocar dentro do prazo de sete dias. Agora, você tem certeza de que o barulho vem dos fans? 

rodrigopizarro

RenanVilela disse:

rodrigopizarro disse:

Chegou ontem o Notebook Aspire Nitro 5 AN517-51-78YY que comprei na Americanas, mas vendido pela própria Acer, e ao ligar ele apresenta um barulho no cooler como se estivesse batendo em algo. 
O que recomendam fazer, abrir ele e verificar ou já solicitar a troca? Vídeo com o problema (aumentando o volume dá para perceber bem o barulho) https://www.youtube.com/watch?v=WP5qQ7eeJVo


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Já tentou sacudir o note e ver se o barulho permanece?

Sim tentei uma leve mexida nele pra ver se era algo solto mas não adiantou.

rodrigopizarro

egydiocoelho disse:

Você ainda pode trocar dentro do prazo de sete dias. Agora, você tem certeza de que o barulho vem dos fans? 

Acredito que sim pq ao ligar ele ta silencioso, quando começa o uso ele aciona os fans e começa esse barulho. Ao verificar a parte de baixo e dar uma leve pressionada na saída de ar da tampa, junto ao cooler, aumenta o barulho. Acredito que seja algum problema de montagem e a fan ta pegando nessa grade plástica da tampa.

RenanVilela

rodrigopizarro disse:

egydiocoelho disse:

Você ainda pode trocar dentro do prazo de sete dias. Agora, você tem certeza de que o barulho vem dos fans? 

Acredito que sim pq ao ligar ele ta silencioso, quando começa o uso ele aciona os fans e começa esse barulho. Ao verificar a parte de baixo e dar uma leve pressionada na saída de ar da tampa, junto ao cooler, aumenta o barulho. Acredito que seja algum problema de montagem e a fan ta pegando nessa grade plástica da tampa.

Nesse caso eu abriria pra dar uma olhada, pode ser algo bem simples de resolver, pode ser até algum fio que possa estar pegando nas fans, e isso de abrir não invalida a garantia, desde que não estrague nada, mas como foi dito, ainda está no prazo para devolver, aí fica da sua escolha.

Commodore_1995#

Veja esse vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=FbyIewuLGy4
https://www.youtube.com/watch?v=bT0MHnnWXuU&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=14s
Mas antes pergunte ao suporte da loja se é permiti do ou não abrir o notebook durante esse período.

rodrigopizarro

@egydiocoelho @RenanVilela Pelos vídeos notei que as fans tem uma carcaça em volta que parece ter que mexer em outras coisas pra remove-la, então decidi acionar a Acer via Americanas onde comprei, pra troca ou reembolso. Valeu pela ajuda!

Commodore_1995#

Eu também faria isso. Quando receber o novo notebook, informe aqui.

RenanVilela

rodrigopizarro disse:

@egydiocoelho @RenanVilela Pelos vídeos notei que as fans tem uma carcaça em volta que parece ter que mexer em outras coisas pra remove-la, então decidi acionar a Acer via Americanas onde comprei, pra troca ou reembolso. Valeu pela ajuda!

Sim, o que eu quis dizer era só pra ver por fora mesmo, abrir elas aí na minha opinião invalidaria a garantia.

rodrigopizarro

egydiocoelho disse:

Eu também faria isso. Quando receber o novo notebook, informe aqui.

Pode deixar!

rodrigopizarro

Gurizada, como eles não tinham mais o notebook em estoque recebi o dinheiro de volta. Valeu pelo suporte de vocês!