AN515-52: Capacidade de bateria caindo drasticamente e erro no sensor

PauloRSS
PauloRSS Member Posts: 8

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
As vezes o notebook está 100% carregado e quando eu tiro o carregador ele vai para 97%, mesmo após calibrar a bateria. Esse comportamento começou recentemente, e pior, pelo relatório de bateria a carga máxima está caindo a cada dia que passa. Minha garantia expira em janeiro, devo mandar para a assistência? 

Vejam abaixo a queda estranha. 



[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75kz. você pode baixar o programa hwinfo64 e verificar o desgaste da bateria?
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  • PauloRSS
    PauloRSS Member Posts: 8

    Tinkerer
    O modelo exato é: Nitro AN515-52BW
    Esse foi o resultado do programa: Apresenta 12% de desgaste, entretanto, o desgaste não leva em conta a carga máxima possível versus o original de fábrica? Então, no relatório acima você pode ver que em 20 dias a carga máxima caiu muito. Se o desgaste continuar com essa intensidade de queda, em no máximo 2 meses a bateria morre de vez.% 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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  • PauloRSS
    PauloRSS Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Envie uma foto apenas da guia smartbattery.
    Esse é o print da Smart Battery:

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente desativar o carregamento da porta usb 3.0 no acer quick access.
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  • PauloRSS
    PauloRSS Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente desativar o carregamento da porta usb 3.0 no acer quick access.
    Desgaste da bateria hoje: 17%
    Você pode por favor informar se é um dano físico, meu notebook está na garantia e se for um problema físico eu gostaria que os técnicos corrigissem.
    PS.: Ontem desliguei o computador exibindo 100% de carga, ao ligar ele hoje, ele apontou apenas 95% da carga.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Você ainda não disse se desativou o carregamento da porta usb 3.0. Você pode verificar essa função no acer quick access?
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  • PauloRSS
    PauloRSS Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Você ainda não disse se desativou o carregamento da porta usb 3.0. Você pode verificar essa função no acer quick access?
    Desativei, mas isso influencia nos resultados de desgaste da bateria?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sim, principalmente se houver algum dispositivo conectado a porta usb 3.0, quando o notebook está desligado.
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  • PauloRSS
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    Desgaste da bateria após 3 dias do último print:
  • Commodore_1995#
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    Você tem certeza de que o windows está realmente desligando?

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  • PauloRSS
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    Tinkerer
    Olha, ele mostra que está desligado. Um dos problemas do Acer é realmente a inicialização, então como solução para inicializar mais rápido eu uso a função hibernar, que desliga o computador. Agradeço muito as respostas @edgyo mas eu gostaria mesmo saber se é preocupante mesmo, e eu deva acionar a garantia. O tempo está correndo e a garantia está prestes a expirar. Se eu estiver realmente com um problema físico, não tenho tempo para procedimentos do SO (que sequer deveriam ser feitos em um computador que custou o olho da cara, deveria funcionar tudo perfeitamente).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Seria interessante saber se esse desgaste ocorre, realmente desligando o computador. 
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