PH315-52 após fechar a tela entra em standby e trava ao abrir novamente, oque fazer?

Mnoce
Mnoce Member Posts: 2 New User
editado junho 2023 em Laptops
Comprei um Predator Hélios 300 e o mesmo chegou até mim na sexta-feira (04/12/2020) e por motivos pessoais só pude testa-lo ontem (05/12/2020) e quando o fiz iniciei conforme as instruções e ligou normalmente. No entanto quando fechei a tela para deixá-lo carregando ele entrou em standby e quando voltei a abri-lo não reiniciou, então esperei uns 15min (oque é mto para um note novo) e apareceu o espaço de login e o indicador do mouse, mas o touchpad e o teclado estavam travados e permaneceram assim... Oque fazer? Algum caso Similar?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. O windows está enfrentando alguns problemas com a hibernação e a suspensão. Eu aconselho desativar essas opções nas opções de energia.
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  • Mnoce
    Mnoce Member Posts: 2 New User
    Irmão o modelo é PH315-52-79VM, CI79750H, no caso ele não veio com o Windows mas como o Linux endless. As opções de energia tem apenas a "suspensão" acredito que seja essa configuração a ser desativada né?
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. O windows está enfrentando alguns problemas com a hibernação e a suspensão. Eu aconselho desativar essas opções nas opções de energia.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela disso aqui?

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