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Onde posso encontrar informações sobre o suporte para SSD do notebook Acer Aspire 3 A315-41-R790?
Pontieri
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Busquei no manual que vem juntamente com o notebook, mas não tive sucesso em encontrar essa informação.
Busquei também no site oficial da Acer informações a respeito do produto mas também não tive sucesso (link utilizado: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7540?b=1&pn=NX.HD3AL.003) (Lembrando que só consegui encontrar essa página utilizando o SNID)
Graças a essa desinformação adquiri um SSD nvme m.2 que não foi reconhecido pelo sistema. Entrei em contato com o suporte (08007622237) e só então fui informado que esse modelo possui suporte para SSD Sata. Solicitei ao atendente do onde poderia encontrar essa informação e seguindo o passo a passo cheguei ao mesmo link (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7540?b=1&pn=NX.HD3AL.003), onde novamente não encontrei a informação.
Ao meu ver, já que o notebook possibilita aprimoramentos (como instalação de um SSD além do HD), essas informações devem ser claras e de fácil acesso (deve estar disponível no manual do produto).
Dependendo das respostas a essa publicação, abrirei ou não um processo de reclamação.
Busquei também no site oficial da Acer informações a respeito do produto mas também não tive sucesso (link utilizado: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7540?b=1&pn=NX.HD3AL.003) (Lembrando que só consegui encontrar essa página utilizando o SNID)
Graças a essa desinformação adquiri um SSD nvme m.2 que não foi reconhecido pelo sistema. Entrei em contato com o suporte (08007622237) e só então fui informado que esse modelo possui suporte para SSD Sata. Solicitei ao atendente do onde poderia encontrar essa informação e seguindo o passo a passo cheguei ao mesmo link (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7540?b=1&pn=NX.HD3AL.003), onde novamente não encontrei a informação.
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Respostas
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Esse modelo não suporta nvme, veja: https://community.acer.com/pt/discussion/553431/acer-aspire-5-a515-41g-1480-ssd-compatibilidade/p1
Mas aceita um ssd m2 2280 sata 3: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-41/82076 e https://www.userbenchmark.com/System/Acer-A315-41G/161425Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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Quando entrei em contato com a assistência fui informado de que suportava apenas o modelo Sata, embora fosse tarde demais.
Seguindo o link que você mandou (https://community.acer.com/pt/discussion/553431/acer-aspire-5-a515-41g-1480-ssd-compatibilidade/p1) percebi que existem fotos de algumas tabelas. Sabe me informar de onde essas tabelas foram tiradas? Caso seja do manual do usuário ou de algum documento que vem junto com o produto ou que esteja disponível no site oficial não abrirei um processo de reclamação.
Agradeço pela ajuda!!
Não conhecia o site userbenchmark, agradeço por me informar. Ele será bem útil no futuro0 -
Vem das guias de serviçosdesse modelo.
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