A515-51-55QD: Problemas na hora de ligar

SamuelLeite
SamuelLeite Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um Aspire 5 modelo A515-51-55QD e tenho um problema que já aconteceu outra vez. Um dia de uso o computador simplesmente desliga, ao tentar ligar novamente a tela liga, aparece escrito Acer e desliga logo após, as vezes aparece na tela reparo automático, aguarde ou Diagnosticando PC. Depois de alguns dias ele liga normalmente como se nada tivesse acontecido e com aparentemente tudo resolvido.
Notei uma coisa importante, se mantenho qualquer tecla pressionada enquanto ele está ligando ele liga e abre normalmente até a área de trabalho, porém quando solto a tecla ele desliga no mesmo instante. 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Responder ✓
    Experimente desconectar a bateria de lítio e a rtc por algumas horas, como mencionou outro usuário da comunidade. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Isso parece ser um problema no teclado:
    https://youtu.be/cHC34Tl7PAw
    Veja isso também: Problema teclado acer
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • SamuelLeite
    SamuelLeite Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Isso parece ser um problema no teclado:
    https://youtu.be/cHC34Tl7PAw
    Veja isso também: Problema teclado acer
    Porém no vídeo o teclado não funciona, o meu funciona tranquilamente, consigo digitar, inclusive citei que, quando pressiono alguma tecla ele liga e ao soltar ele desliga, e depois de alguns dias ele liga normalmente como se nada tivesse ocorrido, se quiser posso gravar um vídeo mostrando o problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sim, você pode gravar um vídeo e postar no youtube. Você também pode verificar se pode apenas que o teclado não esteja conectado corretamente à placa mãe.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • SamuelLeite
    SamuelLeite Member Posts: 4 New User
    Alguma dica de como posso observar isso no meu modelo? Desculpa a ignorância, sou um pouco leigo quando se trata dos componentes internos de um notebook. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Veja isso:
    egydiocoelho disse:
    Isso parece ser um problema no teclado:
    https://youtu.be/cHC34Tl7PAw
    Veja isso também: Problema teclado acer

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • SamuelLeite
    SamuelLeite Member Posts: 4 New User
    Obrigado, irei olhar. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Responder ✓
    Experimente desconectar a bateria de lítio e a rtc por algumas horas, como mencionou outro usuário da comunidade. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    @SamuelLeite O problema foi resolvido ao desconectar a bateria rtc e a bateria de lition?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão