Tela congela, desliga e liga em seguida quando utilizo photoshop

System

Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: PH315-52 : Predator Helios 300 desligando e ligando sozinho!!

racrc

Oi, colega. Teve mais algum problema? Acho que tenho o mesmo notebook e estou passando por essa situação. Normalmente, quando estou utilizando photoshop. A tela congela, ele desliga e liga em seguida. Não parece ser temperatura, pois já percebi ele mais quente em outras situações sem desligar.

RenanVilela

racrc disse:

Oi, colega. Teve mais algum problema? Acho que tenho o mesmo notebook e estou passando por essa situação. Normalmente, quando estou utilizando photoshop. A tela congela, ele desliga e liga em seguida. Não parece ser temperatura, pois já percebi ele mais quente em outras situações sem desligar.

O consumo de ram fica a quanto quando está usando photoshop?

racrc

RenanVilela disse:

racrc disse:

Oi, colega. Teve mais algum problema? Acho que tenho o mesmo notebook e estou passando por essa situação. Normalmente, quando estou utilizando photoshop. A tela congela, ele desliga e liga em seguida. Não parece ser temperatura, pois já percebi ele mais quente em outras situações sem desligar.

O consumo de ram fica a quanto quando está usando photoshop?

Com mais uso, descobri que não é somente quando uso o photoshop. Ele tem desligado aleatoriamente. Às vezes, com pouco uso mesmo. Por exemplo, apenas usando navegador firefox.

Entrei em contato com suporte técnico da acer. Fizemos uns testes. Percebemos que estava dando erro nas atualiazações do Windows. Ele não conseguia atualizar. Tive que restaurar o sistema. Agora está tudo atualizado. Achei que tinha solucionado o problema. Porém, voltou a desligar.

RenanVilela

racrc disse:

RenanVilela disse:

racrc disse:

Oi, colega. Teve mais algum problema? Acho que tenho o mesmo notebook e estou passando por essa situação. Normalmente, quando estou utilizando photoshop. A tela congela, ele desliga e liga em seguida. Não parece ser temperatura, pois já percebi ele mais quente em outras situações sem desligar.

O consumo de ram fica a quanto quando está usando photoshop?

Com mais uso, descobri que não é somente quando uso o photoshop. Ele tem desligado aleatoriamente. Às vezes, com pouco uso mesmo. Por exemplo, apenas usando navegador firefox.

Entrei em contato com suporte técnico da acer. Fizemos uns testes. Percebemos que estava dando erro nas atualiazações do Windows. Ele não conseguia atualizar. Tive que restaurar o sistema. Agora está tudo atualizado. Achei que tinha solucionado o problema. Porém, voltou a desligar.

Você baixou a última iso do Windows pelo site da Microsoft mesmo? O arquivo de lá é sempre  o mais atualizado