ES1-572-36FV: hibernando quando conecta o carregador

zeque

Galera, meu notebook Acer modelo  Aspire ES 15/ES1-572-36FV toda vez que conecto o carregador ele para e fica hibernando. OBS: Isso começo acontecer há uns dois meses.
Sempre tenho dúvidas de como é melhor usar o computador, se conectado ao carregador constantemente ou espero a bateria estar acabando e carrego. Acho que esse problemas começou a aparecer, depois que comecei usar ele carregando constantemente. No entanto, esta descarregando muito rápido. Agora estou tirando quando carrega completamente e usando até descarregar. No entanto, quando vou conectar ao carregador ele hiberna.  Pelo que vi, nas opções de energia está tudo ok. 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios?

zeque

Prezado, ainda não realizei este procedimento de atualização da BIOS. E não sei como faze-lo. Poderia me explicar melhor?
E para que ele serve exatamente?

Commodore_1995#

É um procedimento arriscado e não sou responsável por nenhum dano. 
a) primeiro, baixe o arquivo aqui: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.17_A_A.zip?acerid=636831376409271737&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-572&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
b) depois, desconecte todos os periféricos das portas usbs;
c) carregue a bateria até 100:;
d) deixe o carregador o tempo todo conectado;
e) desinstale qualquer antivírus que tenha instalado;
f) em nenhum momento, interrompa a atualização;
g) se tiver um nobreak, conecte o notebook a ele, para que não corra o risco de faltar energia.

zeque

Entendi. Mas este procedimento é exatamente para que? Podes esclarecer melhor. Valeu!!

Commodore_1995#

Para atualizar o bios.

zeque

Mas este procedimento implica em alguma perda de arquivos do computador?

Commodore_1995#

Não. Mas é um procedimento arriscado.

zeque

Mas o procedimento de atualização da Bios restaura exatamente o que?
Este arquivo para baixar com o objetivo de atualizar a Bios, deve ser baixado no própio Pc ou pendrive? 
Eu baixo o arquivo e depois de baixa-lo somente rodo ele é isso? 

 https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.17_A_A.zip?acerid=636831376409271737&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-572&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Commodore_1995#

A atualização do bios costuma corrigir alguns problemas. Você baixar o arquivo e extrair com o winrar. Antes de atualizar o bios, faça isso:
a) deixe a bateria carregar até 100%;
b) deixe o carregador conectado o tempo todo;
c) desinstale antivírus de terceiros;
d) desconecte todos os dispositivos das portas usb;
e) vá nas opções de energia e desative o desligamento da tela e a suspensão;
f) depois, é só executar o arquivo do bios;
Quando o bios estiver sendo atualizado, não toque em nada, não desligue o computador, não se assuste por que ele será reiniciado algumas vezes. Como é um procedimento arriscado, não me responsabilizo por nenhum dano.