Tenho um nitro 5 modelo AN515-53-55G9. E meu teclado está aparentando uns problemas.

FelipeConti
FelipeConti Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Meu teclado está parando de funcionar algumas letras, sendo elas : D, Shift, F1 e F2 . Elas ficam falhando e tem horas que param de vez e demora a voltar funcionar. Quando param elas param sincronizadas e quando voltam também voltam sincronizadas. Não sei o que está acontecendo.. Já acionei a assistência autorizada e não tive uma resposta concreta.  

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado outubro 2020
    Tente esses procedimentos: 
    a) reset a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6
    b) desconecte o conector do teclado e da luz:
    https://www.youtube.com/watch?v=eDnAD5-bkqk
    c) experimente atualizar o bios: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.28_A_A.zip?acerid=637032639261317550&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-53&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3


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  • FelipeConti
    FelipeConti Member Posts: 3 New User
    acabei e fazer tudo que vc me pediu e não mudou nada, estou usando o teclado virtual para a letra D sair. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou desconectar e reconectar o teclado?
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  • FelipeConti
    FelipeConti Member Posts: 3 New User
    Sim, acabei de fazer isso e não tive sucesso.
    O teclado continua falhando as teclas : Shift, D , F1 e F2.
    Desconectei o cabo do teclado, limpei e até agora nada melhorou.
    E realmente é muito estranho, o notebook está muito limpo e conservado por dentro e por fora, nenhum encaixe aparentemente está danificado. Realmente eu não sei mais o que fazer.
    Caso possa me responder @egydiocoelho no privado eu poderia entrar em contato para vc me ajudar melhor.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu tentaria atualizar o bios para a versão 1.28. O seu modelo provavelmente veio com a versão 1.22 do bios. No entanto, é muito provável que seja um problema no teclado.
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