AN515-52-5771.: Boot order vazia

MiguelRS
MiguelRS Member Posts: 7

Tinkerer
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Olá pessoal,
Estou com problema no boot de um acer Nitro 5, sendo que já fiz várias tentativas para solucionar.
O problema principal é que o "boot order" está vazio, mesmo aparecendo os dois HDs na aba "information" e tendo uma pendrive botável conectada.
Uma coisa estranha é que o boot mode não tem a opção legacy.
Já carreguei o "setup default".
Já coloquei senha de supervisor e restaurei o secure boot.
Já tentei desativar o  secure boot.
Já dei um "erase all secure boot setting".
Já estou pensando em tirar a bateria da BIOS.
Alguma outra opção?


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • MiguelRS
    MiguelRS Member Posts: 7

    Tinkerer
    Responder ✓
    Pessoal,

    O problema foi resolvido alterando a PENDRIVE bootável. Por algum motivo, a BIOS não estava mais reconhecendo o boot da PENDRIVE, mesmo que eu tenha testado em outro PC e tenha executado o 'boot' sem problemas.
    Talvez algo relacionado a UEFI e Legacy.
    Mas obrigado pela ajuda.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75kz. você já tentou desconectar o ssd e o hdd?
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  • MiguelRS
    MiguelRS Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75kz. você já tentou desconectar o ssd e o hdd?

    Modelo an515-52-5771.

    Sim, acabamos de desconectar e conectar. Nada no "boot order".

    O mais estranho é que a Pendriver também não aparece.

    E é a mesma que foi usado para formatar ontem. Contem o instalador do Windows 10. É o tal de multiboot.

    Ontem foi dado boot várias vezes, mas hoje pela manhã aconteceu isto.

    Obrigado,
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente alterar o bootmode para uefi e legacy.
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  • MiguelRS
    MiguelRS Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente alterar o bootmode para uefi e legacy.

    Conforme falei, não tem a opção legacy, somente uefi.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu sugiro que você verifique esse link: https://www.dell.com/support/article/pt-br/sln300987/como-reparar-o-carregador-de-boot-efi-em-um-disco-rígido-gpt-no-pc-dell-com-sistema-operacional-windows-7-8-8-1-e-10?lang=pt
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  • MiguelRS
    MiguelRS Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu sugiro que você verifique esse link: https://www.dell.com/support/article/pt-br/sln300987/como-reparar-o-carregador-de-boot-efi-em-um-disco-rígido-gpt-no-pc-dell-com-sistema-operacional-windows-7-8-8-1-e-10?lang=pt

    Isto só funcionaria se de alguma forma eu conseguisse dar o boot. Mas conforme eu comentei, não consigo dar o boot nem pela PENDRIVE, pois ela nem aparece no "boot order".

    A PENDRIVER foi testada em outro PC e esta com bootloader funcionando corretamente.

    Portanto, acho que é um problema de BIOS. Por isto que eu tentei carregar os valores DEFAULT, mas parece que a memória da BIOS ficou com alguma "sujeira".

    Me parece que a melhor solução é "zerar" a BIOS desligando a bateria quando o PC estiver desligado.

    O problema é que o Notebook ainda esta na garantia e não sei se tenho acesso a bateria nos locais não lacrados.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O pendrive com windows fornece algumas opções de recuperação. Você pode tentar acessar o prompt de comando através da instalação do windows.
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  • MiguelRS
    MiguelRS Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O pendrive com windows fornece algumas opções de recuperação. Você pode tentar acessar o prompt de comando através da instalação do windows.
    O boot da PENDRIVE não funciona. Na BIOS a PENDRIVE nem aparece no "boot order".

    Habilitando o F12 a PENDRIVE não está na lista de opções. Ou melhor, nada esta na lista de opções de boot.

    E testando a PENDRIVE em outro PC, tudo certo!


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok! Abra o prompt de comando como administrador e digite esses comandos:
    diskpart
    list disk 
    sel disk x
    clean
    convert gpt
    create partition primary
    format fs=fat32 quick
    assign
    Depois, extraia o iso do windows para o pendrive e verifique se aparece.
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  • MiguelRS
    MiguelRS Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Abra o prompt de comando como administrador e digite esses comandos:
    diskpart
    list disk 
    sel disk x
    clean
    convert gpt
    create partition primary
    format fs=fat32 quick
    assign
    Depois, extraia o iso do windows para o pendrive e verifique se aparece.

    Leia com mais atenção o que eu escrevi. Obrigado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Provavelmente a partição de inicialização foi corrompida: https://www.dell.com/support/article/pt-br/sln300987/como-reparar-o-carregador-de-boot-efi-em-um-disco-rígido-gpt-no-pc-dell-com-sistema-operacional-windows-7-8-8-1-e-10?lang=pt
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MiguelRS
    MiguelRS Member Posts: 7

    Tinkerer
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    Pessoal,

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