A515-51-51UX: Teclas falhando

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Teclado do Acer A515-51G com teclas falhando

henrique20

O meu modelo é o A515-51-51UX e apresentou o mesmo problema depois do vencimento da garantia, e independente da garantia ou não parece ser claramente um erro de fabricação que a Acer não consegue se responsabilizar como é mostrado neste fórum: https://community.acer.com/en/discussion/536155/acer-aspire-a515-51g-53jt-keyboard-problem.
Várias pessoas relatando o mesmo problema, inclusive algumas delas escreveram sobre o uso da garantia onde o teclado foi trocado e o problema voltou, o fórum já tem 6 PÁGINAS, de janeiro de 2018 até setembro deste ano e nenhuma resolução.
Muito triste, era uma marca que eu admirava bastante, sempre tive extremo cuidado com o meu nootebook, dependo muito dele pra estudar e sou constantemente prejudicado por não poder sair de casa sempre com um teclado a parte, acer nunca mais.

henrique20

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega maclane sobre entrar em contato com acer! Agora, se não tivesse passado tanto tempo após o término da garantia, provavelmente a acer consertaria de graça. Eu e o colega maclane já ajudamos usuários com problemas piores, no qual os notebooks vx5-591g haviam apresentados problemas na carcaça e a acer se dispôs a consertar gratuitamente mesmo os notebooks estando fora da garantia! Agora, sobre o link que eu enviei, se você verificar a primeira página, verá que os usuários resolveram os problemas nas mesmas teclas que estão falhando no seu, veja: https://community.acer.com/en/discussion/536155/acer-aspire-a515-51g-53jt-keyboard-problem

Infelizmente não existe nenhuma solução neste fórum, nem mesmo na primeira página.

Commodore_1995#

@henrique20 Há quanto tempo a garantia foi encerrada?