AN515-52: Touchpad do notebook não reconhece

Lucas9011

Boa noite! Recentemente meu notebook da acer começou a demonstrar um problema, que seria o problema de não reconhecer o touchpad. Quando eu deslizo o dedo sobre ele não acontece nada, é como se ele estivesse desativado. Além de que ele não aparece no gerenciador de dispositivos. O modelo do notebook é um acer nitro 5 AN515-52.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Tente esses procedimentos:
a) faça o reset da bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7
b) tente aumentar a sensibilidade aqui:

c) experimente primeiro instalar o driver IO e depois o driver do touchpad:
IO: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.100.1727.1_W10x64_A.zip?acerid=636591864958628414&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

SYNPATICS: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/Touchpad_Synaptics_19.0.25.9_W10x64_A.zip?acerid=636591873391664054&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

ELANTECH: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/touchpad_ELANTECH_13.6.10.2_W10x64_A.zip?acerid=636591873190275800&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

d) verifique se o mesmo problema ocorre ao alterar o touchpad para básico no bios:

e) se o problema ainda ocorrer, tente reinstalar o windows:
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6
f) experimente atualizar o bios para a versão 1.28: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.28_A_A.zip?acerid=637032639261317550&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3