A515-51G-58VH: Notebook diz não estar conectado à internet

RafaelAssis
RafaelAssis Member Posts: 53

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Possuo um Notebook Acer Aspire 5 A515-51G-58VH e ele fica com o sinal de que não está conectado à internet, entretanto, consigo navegar normalmente por todos os sites. Porém ao utilizar aplicativos baixados no dispositivo, como Netflix e Spotify, consta que estou sem internet. Segue em anexo as fotos do problema

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • RafaelAssis
    RafaelAssis Member Posts: 53

    Tinkerer
    O problema começou a ocorrer por volta de duas semanas atrás.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    editado September 2020
    O que acontece quando você utiliza a solução de problemas?

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  • RafaelAssis
    RafaelAssis Member Posts: 53

    Tinkerer
    Pede para reiniciar o dispositivo, pois assim redefinirá a rede, já realizei o procedimento sem sucesso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao conectar em outra rede?
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  • RafaelAssis
    RafaelAssis Member Posts: 53

    Tinkerer
    Não, ao rotear internet do meu celular (dados móveis) funciona normalmente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    você já tentou resetar o roteador?
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  • RafaelAssis
    RafaelAssis Member Posts: 53

    Tinkerer
    Sim, sem sucesso e no notebook do meu irmão a internet funciona normal sem esse problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Coloque na banda preferencial em 2.4ghz:

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