Acer a515 52g 78he não liga

Leeo_santos
Leeo_santos Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá, o meu é um a515-52g 78HE adquiri em março de 2020. Ontem apresentou este problema para ligar também... a bateria parecia durar pouco, mas achei que fosse característica ou relacionado a meu uso mesmo(trabalho). Porém, ontem a tarde eu estava usando ele e do nada desligou sozinho. Tentei ligar novamente e nada... tentei aquele botãozinho da bateria em baixo e nada... depois notei que na tecla power não ligava, mas na tecla SHIFT e PG DN ele ligava e desligava em 3 segundos... se eu segurasse alguma dessas teclas e nem se quer aparecia a tela ACER e tentava entrar no sistema, mas dava erro como se o hd tivesse sido corrompido   . Estou aqui pedindo mais informações para reparo e aguardando instruções. Será que é só problema no teclado mesmo? achei estranho o fato de estar usando ele e do nada desligar... o teclado está novíssimo, sem sinais de força ou desgaste ou estresse... só se for queima mesmo de algum componente do teclado que esteja causando isso pq estresse mecânico não é... vamos aguardar pra ver.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O seu laptop ainda está na garantia? Você já tentou apenas desconectar e reconectar o teclado?
    https://www.youtube.com/watch?v=b5-oIhj2ew4&t=31s
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  • Leeo_santos
    Leeo_santos Member Posts: 2 New User
    egydiocoelho disse:
    O seu laptop ainda está na garantia? Você já tentou apenas desconectar e reconectar o teclado?
    https://www.youtube.com/watch?v=b5-oIhj2ew4&t=31s
    Então como faço pra dar entrada na garantia, não tenho Nfe, e sim um recibo.
    Vi que esse problema acontece com toda família aspire 5.  Estou avaliando se vale a pena mater um aparelho com um preço alto desse, com tantos problemas crônicos como percebo nos comentários deveria ter um recall.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Com certeza você deve ter recebido uma nota fiscal eletrônica por email. Verifique na lixeira e na caixa de spam também.
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