ES1: Porque não consigo resetar meu notebook como veio de fabrica?

Viviane2014
Viviane2014 Member Posts: 5 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Olá!
Não consigo atualizar meu Acer Aspire ES1, pois sempre dá erro e desfaz todas as atualizações, tentei resetar e após 3 horas esperando, desfez todo o procedimento. Ele tem 5 anos de uso e só agora, está com problemas. Tentei utilizar o programa Acer Care e pelo próprio sistema do Notebook, obtendo o mesmo resultado. Agradeço quem puder me dar um caminho pra resolver isso.


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Viviane2014
    Viviane2014 Member Posts: 5 New User
    Aparece uma mensagem pedindo pra escolher entre três opções:
    Sair e continuar no Windows 10; (Soluções de Problemas) Restaurar oPc Ou ver opções avançadas e Desejar o computador.
    Opções as quais já utilizei e tbm não consegui formatar pela soluções de problemas.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Veja esse vídeo:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6&t=0s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Viviane2014
    Viviane2014 Member Posts: 5 New User
    Já fiz e refiz esse procedimento diversas vezes e só tenho esse resultado, demora em volta de 40min.e desfaz as alterações.
    Houve um problema ao restaurar o PC. Nenhuma alteração foi feita.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é o problema que está ocorrendo no windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Viviane2014
    Viviane2014 Member Posts: 5 New User
    Essa mensagem aparece sempre ao iniciar o sistema.
  • Viviane2014
    Viviane2014 Member Posts: 5 New User
    O windows está funcionando normal, porém, todas as atualizações são instaladas e depois desinstaladas devido a um problema que não sei qual é. Essa mensagem sempre aparece. Para atualizar demora quase um hora inteira, para desinstalar outra hora.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente executar uma limpeza de discos como administrador e depois tente atualizar o windows novamente.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão