Bateria Interna com desgaste impede uso na tomada E5-573G-58B7

renanl23
renanl23 Member Posts: 11

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Olá, eu tenho o notebook Acer Aspire E 15 (E5-573G-58B7)
E ele tem um problema que não consigo resolver, ano passado a bateria original começou a desgastar, e a ponto de ficar inutilizável, aconteceu algo curioso, ele não permitia o uso na tomada, é como se o Windows forçasse o uso da bateria, e não conseguisse ignorá-la quando conecto na tomada, como a Acer tomou a péssima decisão de fabricar esse notebook com bateria interna, trazendo a dificuldade de retirá-la para um usuário comum, precisa ser removida por um técnico, pois são diversos parafusos, fiz a retirada e fiquei usando sem, até que uma nova chegasse, até aí normal.

Porém depois de colocar a bateria nova, passado um ano, ela se desgastou e voltei a ter o mesmo problema, o notebook "desliga" subitamente, mesmo estando na tomada, mas se o técnico retirar ela, assim como aconteceu ano passado, para de fazer isso.

Minha dúvida é, pq isso acontece? Devido a pandemia vai demorar alguns dias até que eu consiga levar a um técnico para remove-la novamente, porém esse problema nunca passei em outro notebook, era para ao conectar na tomada ignorar completamente a bateria.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64 e verificar a versão do bios?

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  • renanl23
    renanl23 Member Posts: 11

    Tinkerer
    editado September 2020

    A versão da BIOS está no 1.35, ou seja, acima dessa correção, e o desgaste da bateria segundo esse programa é 22%
    Consegui hoje um técnico para remover a bateria e parou o problema, porém vou ser obrigado a comprar uma nova para resolver isso? Por mais que não segurasse muito tempo essa bateria, dava tempo o suficiente para desligar o computador após a queda de luz sem o risco de corromper os dados.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre mesmo após calibrar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY
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  • renanl23
    renanl23 Member Posts: 11

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre mesmo após calibrar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY

    Sim, já havia tentando esse procedimento antes, inclusive a bateria que comprei ano passado é dessa marca Bring IT
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    A nova bateria possuía a mesma voltagem da bateria antiga?
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  • renanl23
    renanl23 Member Posts: 11

    Tinkerer
    Posso te enviar exatamente qual foi a que comprei:



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você ainda tem a bateria antiga para confirmar a voltagem?
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  • renanl23
    renanl23 Member Posts: 11

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você ainda tem a bateria antiga para confirmar a voltagem?

    Não tenho, mas antes de comprar essa bateria eu consultei o suporte da Acer, e me passaram esse "Acer Part Number AL15A32" pra comprar no mercado.

  • renanl23
    renanl23 Member Posts: 11

    Tinkerer

    Depois de 5 dias usando somente no cabo de energia, o problema voltou a ocorrer, de forma aleatória o notebook desliga, ao entrar em contato com outro técnico descobrimos o problema:
    Com a ajuda desse vídeo publicado em 15 de Setembro
    E nesse tópico aqui:

    O botão de energia do teclado está em curto, e por isso acaba desligado o notebook.

    Preciso destacar a completa falta de noção da Acer ao projetar esse notebook, por motivos de estética colocou ele junto ao teclado, o que evitou que ele fosse projetado com mais reforço, já que é o mais utilizado pelo usuário.


    A dica fatal pra descobrir isso foi instalando o Acer Power Management, que vem o Acer Power Button e ao ser clicado aparece uma mensagem de diálogo perguntado como programar o botão. Apareceu diversas vezes sem eu clicar, e daí veio a ideia de pesquisa e encontrar o vídeo, os relatos do fórum. Também ao pesquisar no Mercado Livre preços relativos a esse teclado me deparo com essa informação de uma dos vendedores:


    Também consultei loja de peças aqui em Natal/RN, e ao citar a "Acer" e que precisava de um teclado novo por causa de um botão, de cara já me perguntavam, "é o power com curto? Sempre isso".

    Isso pode ser considerado vício oculto, e a Acer reveria fazer um recall desses modelos, um absurdo!
    Na próxima vez que eu for comprar notebooks da Acer, boicotarei modelos com o botão de power, pode ter certeza.



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