Acer Nitro 5 AN 515-54 não carrega

LeandroeLionel

Comprei o notebook descrito no título e chegou hoje, de cara observei que não estava carregando, ele aparece o ícone de carregamento por no máximo 10 segundos e para, quando chegou estava em 23% e agora só em 2%, se colocar o carregador da pra usar porém não aumenta a carga, se retirar ele só vai diminuindo a carga.

Já fiz vários procedimentos que achei aqui, inclusive do drive de excluir e desligar e ligar novamente, eu vi aqui sobre reset da bateria, porém o notebook não tem a opção externa de reset, somente se abri-lo, coisa que não vou fazer porque chegou hoje e perco a garantia, o suporte mandou desligar o notebook e segurar o botão do Power por 20 segundos e depois ligar novamente, porém do mesmo jeito, aparece carregando por 10 segundos e depois não carrega mais... Existe solução, pra eu não ter que enviar pra assistência ou solicitar a troca por um novo e ter que esperar tudo de novo.

LeandroeLionel

egydiocoelho disse:

É possível que a bateria estivesse muito descarregada. Faça isso:
a) desligue o notebook e conecte o adaptador de energia;
b) deixe a bateria ser carregada por pelo menos duas horas e meia. Esse é o tempo que o meu an515-51 demora para carregar completamente.

Obrigado a todos, mas notebook com um dia só que chegou, não vou mexer mais, já tirei bateria, já deixei a noite carregando tudo que achei aqui já fiz, como disse, se só tem um dia, eu já solicitei a revendedora o recolhimento e envio de um novo, já foi aprovado a solicitação, agora aguardando o recolhimento.

Commodore_1995#

Bom dia! A bateria não carrega mesmo quando o notebook está desligado? Aparece o led vermelho, indicando que está carregando? Sobre o reset da bateria, realmente não há um botão. Você deve desligar o notebook, desconectar o adaptador de energia e pressionar o power por 12 segundos. Agora, sobre a desmontagem do notebook, hoje, não viola mais a garantia. Veja que não há nenhum selo impedindo a desmontagem.

LeandroeLionel

egydiocoelho disse:

Bom dia! A bateria não carrega mesmo quando o notebook está desligado? Aparece o led vermelho, indicando que está carregando? Sobre o reset da bateria, realmente não há um botão. Você deve desligar o notebook, desconectar o adaptador de energia e pressionar o power por 12 segundos. Agora, sobre a desmontagem do notebook, hoje, não viola mais a garantia. Veja que não há nenhum selo impedindo a desmontagem.

Aparece o led ligado mas não carrega, somente por uns 10% segundos e depois o ícone de carregamento para. E se tirar não subiu nada a carga, ficam em 2%

Commodore_1995#

Você está conectando o carregador diretamente em uma tomada devidamente aterrada?

LeandroeLionel

Sim, o prédio aqui todo seguro, com certeza aterrado.
Abrir aqui tirei a bateria coloquei de novo e ligar liguei e deu a mesma coisa, aparece carregando por no máximo 10% e depois o ícone não carrega mais, a lateral quando coloco o carregador a luz laranja de carregamento fica acessa.

Commodore_1995#

É possível que a bateria estivesse muito descarregada. Faça isso:
a) desligue o notebook e conecte o adaptador de energia;
b) deixe a bateria ser carregada por pelo menos duas horas e meia. Esse é o tempo que o meu an515-51 demora para carregar completamente.

LeandroeLionel

egydiocoelho disse:

É possível que a bateria estivesse muito descarregada. Faça isso:
a) desligue o notebook e conecte o adaptador de energia;
b) deixe a bateria ser carregada por pelo menos duas horas e meia. Esse é o tempo que o meu an515-51 demora para carregar completamente.

Obrigado a todos, mas notebook com um dia só que chegou, não vou mexer mais, já tirei bateria, já deixei a noite carregando tudo que achei aqui já fiz, como disse, se só tem um dia, eu já solicitei a revendedora o recolhimento e envio de um novo, já foi aprovado a solicitação, agora aguardando o recolhimento.

Commodore_1995#

Ok! quando o novo notebook chegar, poste o resultado aqui. 

LeandroeLionel

egydiocoelho disse:

Ok! quando o novo notebook chegar, poste o resultado aqui. 

Pronto fechado... Assim que chegar o novo, faço o teste e aviso aqui se está tudo ok... Obrigado a todos pela ajuda 

Commodore_1995#

O notebook já chegou?

DreisonChen

Estou com o Mesmo problema, notebook Acer Nitro 5 reconhece que está na tomada, mas não carrega.

Commodore_1995#

DreisonChen disse:

Estou com o Mesmo problema, notebook Acer Nitro 5 reconhece que está na tomada, mas não carrega.

O seu modelo é o an515-54?

HertZ

egydiocoelho disse:

DreisonChen disse:

Estou com o Mesmo problema, notebook Acer Nitro 5 reconhece que está na tomada, mas não carrega.

O seu modelo é o an515-54?

Possuo o mesmo problema, tenho o modelo AN515-54-58CL desde dezembro de 2020 e nunca havia dado problema. Porém, desde hoje cedo, ele fica com o led piscando em laranja carregando enquanto em uso, travado em 80%, mas acaba desligando um pouco depois. Como também, quando eu inicio sem o carregador, ele pode dar "critical low battery" e não iniciar, ou iniciar mas dizer que está com 0% de bateria, sendo que a bateria estava completamente carregada ontem de noite. Enfim, já "resetei" a bateria apertando por 15s, mas não resolveu.