A315-54 : Queda rendimento e HD 100%

Rustless

Bom dia a todos,
Comprei um notebook Acer Aspire A315-54 tem 5 meses e sempre utilizei ele na função multitarefas, por exemplo, jogava league of leagends enquanto trocava de abas de aplicativos como chrome e até mesmo realizava transmissões no discord ao mesmo tempo. Isso sempre foi realizado de forma rápida e sem travamentos.

Nos últimos dois dias o notebook veio apresentar redução da velocidade, de forma que não conseguia nem tem apenas o jogo sem alguns travamentos ou até mesmo que fosse necessário desligar o dispositivo direto no botão. Nesse segundo caso, a seguinte mensagem de erro apareceu para mim.


Já realizei a restauração do sistema, mantendo os documentos, através do alt+F10 ao iniciar o computador porém a lentidão persiste.

Estarei realizando a restauração completa novamente para ver se corrigi, porém se tiverem algum outra solução, gostaria muito de saber.

Também gostaria de saber qual o normal de consumo do disco em % que é normal ao inicializar um notebook e durante as tarefas.

Desde já, agradeço a todos.

Atenciosamente,
Rustless

[Título editado para adicionar o nome do produto]

MaClane

Bom dia Rustless !

Qual modelo EXATO do sue notebook?
Qual sistema operacional?

Se desligou diretamente no power (procedimento que deve ser evitado), arquivos de sistema podem ter sido corrompidos.

"Estarei realizando a restauração completa novamente para ver se corrigi, porém se tiverem algum outra solução, gostaria muito de saber."

R: impossível saber sem ter acesso dos logos de erro para depuração.

"Também gostaria de saber qual o normal de consumo do disco em % que é normal ao inicializar um notebook e durante as tarefas."

R: não existe "consumo normal de disco".
Não há uma média ou valor padrão.
Cada sistema irá apresentar um consumo de acordo com base, versão, softwares, serviços, configurações, etc

A "lentidão" que afirma é apenas na inicialização ou no próprio sistema?
Esta utilizando conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho?

Assim que realizar uma restauração completa, faça a verificação.

Rustless

Olá MaClane

O notebook é modelo  Aspire A315-54, Intel Core i5-10210U CPU 1,6Ghz, 8GB Ram, Intel UHD Graphics, Windows 10-64 bit.

A lentidão é tanto na inicialização quanto em alguns momentos na tarefas, não sendo sempre.

Dou preferência pra utilização do notebook na tomada sempre.

Commodore_1995#

Mas o disco fica em 100% sempre? Tente executar esses procedimentos:
a) pressione windows + r e digite msconfig. Vá em em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos. Depois reinicie o windows.
b) faça uma limpeza de disco como administrador:

c) abra o powershell como administrador e digite o comando chkdsk /r/f

MaClane

Rustless disse:

Olá MaClane

O notebook é modelo  Aspire A315-54, Intel Core i5-10210U CPU 1,6Ghz, 8GB Ram, Intel UHD Graphics, Windows 10-64 bit.

A lentidão é tanto na inicialização quanto em alguns momentos na tarefas, não sendo sempre.

Dou preferência pra utilização do notebook na tomada sempre.

Seu Windows é de fábrica?

Realize essas configurações:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para no máximo 1909.


Verifique todas essas questões também:

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- sete o desempenho mínimo e máximo do processador em 100% em ambos modos (tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia)
4- a bateria deve ser carregada a 100% antes de uma tarefa de alto rendimento
5- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador
7- sete a Intel HD Graphics para desempenho máximo
8- desinstale todas as aplicações X-Box da Microsoft
9- desative o gravador DVR
10- todos as aplciações devem estar instalados na mesma unidade de disco e partição que o sistema operacional


Depois reinicie e faça um teste.

Rustless

egydiocoelho 

MaClane 

Agradeço a prontidão de todos, não esperava tamanha rapidez. 

Realizarei essas verificações nos próximos dias e entrarei em contato novamente para avisar caso tenha funcionado ou não.

Caso tenham mais soluções estou aberto a tentativas.

Atenciosamente,
Rustless

Commodore_1995#

Experimente também os drivers das controladoras aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/detect.html

MaClane

Rustless , assim que realizar todas as configurações e procedimentos, retorne para informar sobre o desempenho!

Rustless

Bom dia a todos,

Atualizando vocês que se prontificaram a me ajudar, @MaClane @egydiocoelho, realizei a restauração do sistema as configuração através do comando alt+f10.

Apenas para deixar salvo para pessoas futuras que talvez possuam esse problema vou descrever o processo, não achei em nenhum tópico e em alguns momentos me senti perdido.

A restauração excluindo todos os arquivos durou cerca de 6/7 horas, sendo a primeira etapa durando cerca de 3 horas para chegar na porcentagem de 43%, valor que ficou estabilizado por 2 horas até que do nada deu como concluído. A segunda etapa foi a de instalação do windows sendo ela mais rápida e quando a % acompanhando a evolução, durando certa de 1/2 horas. Após feito isso, realizei as configurações normais do computador, como se eu tivesse acabado de tirar ele da caixa.

Realizei nele tarefas que sempre desempenhei nos últimos 5 meses, como jogar League of Legends, enquanto estava com chamada ligada no Teams, discord e google chrome aberto. Pude realizar todas as tarefas com tranquilidade e alternando com shift+tab sem travamentos. Até o momento não apresentou problemas.

De qualquer forma, conversei com a assistência técnica da Acer online e acabei descobrindo que o notebook possui um Slot livre M.2 2280, compatível com SSD PCle NVMe Gen. 3x2 de até 512GB, e que posso realizar a adição de um SSD ao sistema sem perder a garantia. Dessa forma, estarei providenciando um dispositivo compatível com essa configurações para que possa ganhar desempenho e evitar possíveis bugs do windows 10 em meu equipamento. 

Agradeço mais uma vez a prontidão de todos.

Atenciosamente,

Rustless

MaClane

Bom dia Rustless !

Qual a release atual do Windows?
O erro de uso de 100% do Windows nada tem a ver com o disco em si, ele ocorre tanto em HDDs quanto SSDs.

Rustless

Olá @MaClane

Não sei se entendi bem sua pergunta mas o Windows vigente na configuração é Windows 10 Home Single Language, versão 1903, instalado 01/09/2020.

Atenciosamente,

Rustless

MaClane

Sim, seria essa informação mesmo.
Apenas para confirmar pois a release 1909 e 2004 (apesar de problemática), aparentemente corrigem algumas falhas que apresentam o erro de 100%

Commodore_1995#

Se o problema do disco em 100% voltar a ocorrer, veja esse vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8&t=5s