an515-43: Teclado bugado

joaoprn18

Tenho um an515-43 há duas semanas. Já ocorreu três vezes o seguinte: as teclas deixarem de exercerem sua funções normais e começam a abrirem programas ao serem pressionadas, por exemplo, aperto APENAS o W e, ao invés de aparecer a letra, abre o Windows Ink. Aperto outra tecla e abre outro programa. Já li que pode ser um problema físico na tecla windows, dando a entender para o software que ela está sempre pressionada. No entanto, fiz um teste com um teclado usb e o problema continua. Quando reinicio o computador tudo volta ao normal. PS: as teclas de alternância estão desativadas e todos os drivers foram atualizados com Driver Booster. Já rodei antivírus, malwarebytes etc.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Eu creio que não seja um problema. Abra o nitro sense, vá em configurações

MaClane

Boa noite joaoprn18 !

O Acer Quick Access esta devidamente atualizado?

Commodore_1995#

Seria interessante que você verificasse os dois programas e postasse o resultado aqui.

MaClane

Assim que verificar tudo, me informe aqui!

joaoprn18

Boa noite MaClane. Embora no post tivesse falado que tinha rodado o malwarebytes, já fazia alguns dias. Rodei novamente o programa e achei um miner, que foi "dropado" do crack do forza horizon 4. Procurei no google por: autouwp crack bitcoin miner e vi que há vários relatos de pessoas,= que foram infectadas ao instalar esse jogo, fora da loja oficial. Isso explica o porquê do problema aparecer e sumir repentinamente, principalmente quando a placa dedicada estava em uso. Se o problema retornar falo aqui, muito obrigado egydiocoelho e MaClane

Commodore_1995#

Nesse caso, você deveria ter aceitado a sua própria resposta.

WillDoNitro5

joaoprn18 disse:

Boa noite MaClane. Embora no post tivesse falado que tinha rodado o malwarebytes, já fazia alguns dias. Rodei novamente o programa e achei um miner, que foi "dropado" do crack do forza horizon 4. Procurei no google por: autouwp crack bitcoin miner e vi que há vários relatos de pessoas,= que foram infectadas ao instalar esse jogo, fora da loja oficial. Isso explica o porquê do problema aparecer e sumir repentinamente, principalmente quando a placa dedicada estava em uso. Se o problema retornar falo aqui, muito obrigado egydiocoelho e MaClane

Eu só acho estranho pois no meu me ocorre a mesma coisa, isso só me acontece quando estou jogando GTA V (Original da Steam)
Não possuo qualquer outros programas, jogos e arquivos que foram crackeados ou tem suspeitas de virus.

joaoprn18

Baixei o quick acess e o nitrosense semana passada, então devem estar atualizados. Não tem como saber a versão. Willdonitro5, acho que esse problema não está vinculado ao GTA V, porque aqui também aconteceu com o Warzone. Ontem, quando apaguei os vírus, pensei que o problema estava resolvido, mas ele retornou. Daí resolvi excluir por completo o jogo não original, desde então está tudo normal.

MaClane

Há sim como saber a versão de ambos os softwares.

joaoprn18

Obrigado por responder, egydiocoelho, Abri o nitrosense, enquanto o problema estava acontecendo, mexi nas configurações e não adiantou. As configurações já estavam setadas da mesma forma que o seu predatorsense. Abri a aba de personalização para jogos, que estava setado para "jogos em geral", quando coloquei em "jogos FPS" o problema, até o momento, cessou. Quando acontece esse problema não consigo digitar nenhuma letra, apenas abre-se programas ao pressionar qualquer tecla. 

Commodore_1995#

Qual é a versão do bios? O mesmo problema ocorre ao reiniciar a bateria?