Acer Aspire A515-52: Problema com o menu iniciar

Tenison
Tenison Member Posts: 5 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Estou tendo problema com o menu iniciar que não está funcionado quando clico nele. Tento usar a caixa de pesquisa e também não funciona e o botão do Windows também não funciona. 
Meu notebook esta instalado o Windows 10. Vocês poderiam me ajudar? 
Agradeço desde já.

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Respostas

  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Tenison !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Esse Windows 10 é o de fábrica?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Tenison
    Tenison Member Posts: 5 New User
    Boa noite, MaClane

    Sim é o de fábrica. Agora o notebook também ficou sem som.
  • Tenison
    Tenison Member Posts: 5 New User
    Fiz o procedimento com o PowerShell porém apareceu a seguinte mensagem.
  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Tenison !

    Qual a versão de release do Windows?
    As bibliotecas de VisualC++ e NetFrameWok estão instaladas?
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  • Tenison
    Tenison Member Posts: 5 New User
    MaClane disse:
    Bom dia Tenison !

    Qual a versão de release do Windows?
    As bibliotecas de VisualC++ e NetFrameWok estão instaladas?
    Está sim o computador é novo 3 meses de uso. 
  • Tenison
    Tenison Member Posts: 5 New User
    Eu formatei 3 vezes ai volta pra mesma tela. A tela de perguntas básicas.
  • Quando clicar em avançar, não sai dessa tela?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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