AN515-51-50U2: Apertei o battery reset button sem querer e o notebook não liga.

yuusamaccho

Modelo AN515-51-50U2

Estava colocando meu SSD no notebook e sem querer apertei o battery reset button. 

Agora o notebook não liga, e nem a luz de carga funciona quando o mesmo está conectado a tomada. 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

Antes de enviar o notebook, eu aconselho remover todos os hardwares que não vieram com o notebook. Eu realmente gostaria de saber o que aconteceu também.

Bom, voltei.

Hoje, um mês depois, me responderam com o problema do notebook, segundo a assistência, a placa mãe não gera vídeo, então precisa trocar a placa mãe....

Valor da placa mãe: R$ 6700

Cara, o notebook custou R$3900, de onde tiraram esse valor absurdo???

Enfim, vou pegar meu notebook de volta estragado mesmo e procurar um desktop equivalente, por que depois dessa, apesar de preferir, nunca mais compro um notebook..

Se alguém souber onde eu posso achar uma placa mãe desse modelo por um preço decente, aceito sugestões.

MaClane

Bom dia yuusamaccho !

Como "sem querer"?
O botão já fica em um local e com acesso mais restrito exatamente para evitar que seja pressionado desnecessariamente.

Eu acredito que seu problema seja em relação a isso:
É o botão de interrupção de energia.

Basta colocar algumas camadas de fita isolante para pressioná-lo adequadamente ao fechar a tampa:

Commodore_1995#

Qual é o modelo do ssd que você colocou? Experimente desconectar a bateria, o ssd e pressione o power por 30 segundos. Depois, coloque o ssd e conecte a bateria nessa ordem.

yuusamaccho

MaClane disse:

Bom dia yuusamaccho !

Como "sem querer"?
O botão já fica em um local e com acesso mais restrito exatamente para evitar que seja pressionado desnecessariamente.

Eu acredito que seu problema seja em relação a isso:
É o botão de interrupção de energia.

Basta colocar algumas camadas de fita isolante para pressioná-lo adequadamente ao fechar a tampa:

Para colocar o SSD nesse modelo é necessário remover toda a parte de baixo do notebook, e o battery reset button fica exatamente do lado do parafuso que fixa o SSD, por isso o aperto acidental. 

Mas irei tentar sua sugestão, respondo se funcionar ou não. 

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo do ssd que você colocou? Experimente desconectar a bateria, o ssd e pressione o power por 30 segundos. Depois, coloque o ssd e conecte a bateria nessa ordem.

Meu modelo não tem bateria removível, e o SSD eu já usei nesse notebook, então eu sei que não é ele o problema. 

yuusamaccho

yuusamaccho disse:

MaClane disse:

Bom dia yuusamaccho !

Como "sem querer"?
O botão já fica em um local e com acesso mais restrito exatamente para evitar que seja pressionado desnecessariamente.

Eu acredito que seu problema seja em relação a isso:
É o botão de interrupção de energia.

Basta colocar algumas camadas de fita isolante para pressioná-lo adequadamente ao fechar a tampa:

Para colocar o SSD nesse modelo é necessário remover toda a parte de baixo do notebook, e o battery reset button fica exatamente do lado do parafuso que fixa o SSD, por isso o aperto acidental. 

Mas irei tentar sua sugestão, respondo se funcionar ou não. 

Tentei o que foi sugerido, e nada aconteceu. O led indicador ainda continua desligado. 

yuusamaccho

MaClane disse:

Bom dia yuusamaccho !

Como "sem querer"?
O botão já fica em um local e com acesso mais restrito exatamente para evitar que seja pressionado desnecessariamente.

Eu acredito que seu problema seja em relação a isso:
É o botão de interrupção de energia.

Basta colocar algumas camadas de fita isolante para pressioná-lo adequadamente ao fechar a tampa:

Estava comparando a imagem do seu post com o meu notebook, e acho que tem algo errado. 

Não há nenhum botão na área indicada. 
E eu estava usando o notebook normalmente até ontem de noite. 

Commodore_1995#

Dependendo da revisão da placa mãe, é possível que aquele botão não esteja instalado. Você disse que pressionou o botão reset, certo? Agora, quando você o pressiona novamente, tem certeza que sente que o botão é pressionado, tipo como um clique? Eu estou achando que o botão ficou preso para baixo. Ele deve ficar solto, para que o usuário possa pressioná-lo novamente.

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

Dependendo da revisão da placa mãe, é possível que aquele botão não esteja instalado. Você disse que pressionou o botão reset, certo? Agora, quando você o pressiona novamente, tem certeza que sente que o botão é pressionado, tipo como um clique? Eu estou achando que o botão ficou preso para baixo. Ele deve ficar solto, para que o usuário possa pressioná-lo novamente.

O botão está normal, fazendo clic e tudo. 
Eu já fiz o procedimento padrão do battery reset que tem no site da Acer e ainda sim, nada acontece, nem liga só na bateria [que estava cheia], não liga na tomada [LED indicativo não acende]. 
Eu até verifiquei que algo não foi desplugado internamente enquanto eu trocava o SSD, mas está tudo ok.

Commodore_1995#

experimente trocar a ram de local. envie também uma foto da placa mãe aqui.

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

experimente trocar a ram de local. envie também uma foto da placa mãe aqui.

Espero que a qualidade da foto não esteja muito ruim 

Commodore_1995#

você trocou a memória ram de slot? Experimente desconectar e reconectar o teclado e a bateria de lition.

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

você trocou a memória ram de slot? Experimente desconectar e reconectar o teclado e a bateria de lition.

Troquei sim o slot, também nada. 

Quais seriam os conectores do teclado e da bateria exatamente? Eu não quero mexer em nada errado e talvez piorar a situação 

Commodore_1995#

Cuidado para não danificar as presilhas:

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

Cuidado para não danificar as presilhas:

Desconectei, conectei e ainda nada...
Jasous, se eu soubesse que trocar um SSD ia desencadear essa desgraça toda, eu nunca teria feito nada. E a garantia terminou faz 2 meses só. Nunca tive nenhum problema com esse notebook antes. ***** botão de reset 

Commodore_1995#

Você pode informar qual é o modelo do ssd e enviar uma foto dele? Tem certeza de que encostou apenas no botão de reset e não encostou ou bateu em capacitor, mosfet ou algum assim? Além disso, antes de conectar o ssd, havia desconectado o adaptador de energia?

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

Você pode informar qual é o modelo do ssd e enviar uma foto dele? Tem certeza de que encostou apenas no botão de reset e não encostou ou bateu em capacitor, mosfet ou algum assim? Além disso, antes de conectar o ssd, havia desconectado o adaptador de energia?

O notebook estava fora da tomada e desconectado do adaptador. 
E realmente o único lugar que eu encostei foi o reset button por que como eu disse, fica exatamente ao lado do parafuso que fixa o SSD. 
Segue a foto do SSD, XPG Gammix S11 Pro 512gb 
[desculpe não responder antes, acabei desmaiando de sono e stress por causa desse notebook] 

Commodore_1995#

mas antes de conectar o ssd, tem certeza de que havia desconectado o carregador e a bateria de lition? Se mesmo assim não funcionar, experimente desconectar a bateria de lition, o ssd e a bateria rtc nessa ordem e depois pressione o botão reset por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos:

Commodore_1995#

O problema ainda está ocorrendo? Se sim, desconecte a bateria e pressione o power por 60 segundos.

yuusamaccho

egydiocoelho disse:

O problema ainda está ocorrendo? Se sim, desconecte a bateria e pressione o power por 60 segundos.

Desculpe a demora, eu tentei tudo o que sugeriu e nada adiantou. 
A assistência finalmente me respondeu, então não irei mais mexer no notebook. 
Quando eles fizerem a a análise e descobrirem o que aconteceu, eu postarei aqui, talvez ajude alguém com um problema parecido no futuro. 
Obrigado egydio pela assistência e atenção. 

Commodore_1995#

Antes de enviar o notebook, eu aconselho remover todos os hardwares que não vieram com o notebook. Eu realmente gostaria de saber o que aconteceu também.