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ACER PREDATOR HELIOS 300 G3-572-75L9 SUPER AQUECIMENTO
RodrigoAngeli
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Fala, galera. Comprei meu Predator Helios 300 G3-572-75L9 tem menos de 1 anos e ele está batendo temperaturas absurdas, 100°C pra cima. E quando bate estas temperaturas ele simplesmente desliga. Está sendo impossível jogar qualquer jogo um pouco mais pesado com ele. É possível acionar a garantia dele ainda? Tenho um ssd m2 instalado nele, isso afeta na garantia de algum jeito? Muito obrigado desde já!
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Respostas
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Essas temperaturas não são normais. O ideal é sim trocar a pasta térmica e limpar os fans:
https://www.youtube.com/watch?v=Ph2ibK79zd8
https://www.youtube.com/watch?v=aPUCYUiGWZQ
https://www.youtube.com/watch?v=XB2Jx8UHuck
Agora, esse procedimento viola a garantia. Você pode perguntar ao suporte técnico se caso você envie uma pasta térmica chamada grizzly kryonaut junto com o notebook, se eles a utilizariam, já que terá trocar a pasta térmica:Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.Agora, quando você diminui o processador para 99% nas opções de energia, o problema ainda ocorre?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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Bom dia RodrigoAngeli !
Pelo seu caso, se já está quase no final da garantia, minha recomendação é que acione a mesma o quanto antes.Suporte por chat:Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.
Verifique esse vídeo para ajudar a embalar corretamente:
Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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