A515-51G-: Bug no driver de áudio

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PedroRios
PedroRios Member Posts: 12

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Estou com um problema que o microfone do notebook não funciona, mesmo quando adiciono um fone de ouvido que possui microfone. Porém o audio funciona perfeitamente.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Ative o realtek audio console na guia ASSISTENTE E FOCO e também veja essa resposta: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/903725/#Comment_903725
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia PedroRios !

    Qual modleo EXATO do seu notebook?
    Quando conecta, a caixa de seleção é exibida?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • PedroRios
    PedroRios Member Posts: 12

    Tinkerer
    editado agosto 2020
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    O modelo do meu é o A515-51G-C97B-XC, desativei igual falou nas configurações do windows, porém sem sucesso. E quando conecto o fone aparece a caixa de seleção sim.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Você pode verificar a guia assistente e foco? Tem algo lá para ativar o realtek audio console.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    E nenhuma das opções o som funciona?
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  • PedroRios
    PedroRios Member Posts: 12

    Tinkerer
    editado agosto 2020
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    Nas configurações de assistente de foco não possui nada da realtek lá. E o som funciona perfeitamente, somente o microfone que não está funcionando. Já tentei reinstalar os drivers da realtek porém continua com o mesmo problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    primeiro verifique aparece na guia NOTIFICAÇÕES:
    ao conectar o headset ou fone de ouvido no notebook o som
    Verifique isso desse link: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/787702/#Comment_787702





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  • PedroRios
    PedroRios Member Posts: 12

    Tinkerer
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    No meu não possui esse realtek audio console, só que quando conecto o fone aparece essa caixa de seleção perguntando se possui microfone ou não.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Então o problema ainda ocorre mesmo selecionando a opção "fone de ouvido com o microfone"?
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  • Mcerberuz
    Mcerberuz Member Posts: 1 New User
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    egydiocoelho disse:
    Então o problema ainda ocorre mesmo selecionando a opção "fone de ouvido com o microfone"?
    Eu tive o mesmo problema que o Pedro e mesmo seguindo a sua sugestão meu problema continua.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    @Mcerberuz Qual é o modelo do notebook?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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