Placa mãe Aspire A515-51 queimada

vinAb
vinAb Member Posts: 2 New User
em Laptops
Clamo por ajuda

A placa mãe do meu Acer Aspire A515-51 queimou depois de um curto-circuito e estou sofrendo para encontrar outra do mesmo modelo. A única que eu encontrei no mercado livre não está enviando por conta da pandemia (além de ser muito cara). A Acer disponibiliza em algum lugar do site uma lista de fornecedores confiáveis? Além do mais, a garantia cobre curto-circuito? Eu tenho ele há mais ou menos 1 ano

Por favor, me ajudem. Estou precisando dele de volta urgentemente

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Eu sugiro que você pergunte diretamente para o suporte técnico:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite vinAb !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    A garantia só cobre ocorrências que não tenham sido geradas por mal uso, uso inadequado ou que não siso causadas pelos usuario.
    Como certificou que queimou?
    A Acer não disponibiliza nem revende partes e peças de seus equipamentos.
    Uma placa-mãe dessa serie nova fica me torno de 1800 reais sem impostos.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • vinAb
    vinAb Member Posts: 2 New User
    MaClane disse:
    Boa noite vinAb !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?

    Como certificou que queimou?
    O modelo é N17C4

    Levei numa assistência técnica e foi concluído que a placa-mãe foi queimada. Porém, não tinha nenhuma placa do mesmo modelo disponível

    Mandei um requerimento de reparo mas até agora não recebi nenhuma resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Quando esse problema ocorreu, o notebook ainda estava na garantia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    vinAb disse:
    MaClane disse:
    Boa noite vinAb !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?

    Como certificou que queimou?
    O modelo é N17C4

    Levei numa assistência técnica e foi concluído que a placa-mãe foi queimada. Porém, não tinha nenhuma placa do mesmo modelo disponível

    Mandei um requerimento de reparo mas até agora não recebi nenhuma resposta


    Essa é a base da serie não o modleo exato.
    Enviou requerimento para qual local?
    Para a Acer?
    Se sim, sua garantia foi violada quando levou em uma "assistência".
    Então caso seja aceito, será cobrado qualquer valor de manutenção e despesas de envio e retorno.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Madudes
    Madudes Member Posts: 1 New User
    Oi você conseguiu resolver o problema? Estou na mesma situação 
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive

     Olá Madudes, 

    Devido a inatividade desta publicação recomendamos a abertura de um nova publicação,  isso melhorará a visibilidade e você receberá melhor atenção e resposta à sua dúvida. 

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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