Microfone Headset não funciona no Helios 300

FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
Tenho visto diversas pessoas com a mesma reclamação, onde o realtek não reconhece o microfone do headset.
Já tentei todas as soluções propostas (alterar notificações, atualizar/voltar drivers do realtek)
Em todos os drivers que baxei, o realtek não possui a opção de configurações avançadas.
Alguém possui alguma outra ideia de solução possível para esse problema?
ps: O meu headset funciona normalmente em outros dispositivos.

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
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  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Fiz os procedimentos, porém no meu "Gerenciar dispositivos" não tem a opção de entrada e saída de audio para desabilitar o grupo de microfones...
    Não sei se fiz corretamente o passo de instalar os 2º e 3º arquivos, mas como eles não tem .exe, eu apenas dei extract eles pra mesma pasta de instalação do drive...
  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Quando eu termino todos os passos, ele chega a aparecer a caixa de seleção para headphone com microfone, porém o resultado continua o mesmo, sem identificar o microfone...
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,794 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, o que acontece quando você clica no ícone preto em baixo de analógico?

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  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Modelo é o Acer predator helios 300, n17c1.
    Quando clico no ícone preto, aparece para selecionar qual dispostivo eu estou usando, porém quando marco Fones de Ouvido com Microfone, nada altera...

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,794 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato do notebook? Você pode encontrar essa informação no acer care center.
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  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Acredito que seja isso

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,794 Trailblazer
    O fone de ouvido está funcionando em outros dispositivos? Você já verificou essas configurações?

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  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    O headset funciona normalmente em outros computadores...

  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Na saída de som ele funciona normalmente, mesmo que na seleção de reprodução não aparece ele como um Headphone...
  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    https://community.acer.com/en/discussion/533427/headphones-not-detected-predator-helios-300
    acho que esse problema é antigo, e se sem muitas soluções...
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    FCBICALHO , veja que não é um "problema" mas sim falta correta de configuração do sistema.
    Todas as possíveis soluções, que variam de acordo com cada caso, passam pelas configurações do sistema e drivers e nada tem a ver coma  parte fisica do aparelho em si.

    Qual tipo de conector do headset?
    Realmente já tentou pressionar o conector até o final?
    Se uma pequena parte não encaixar o fone não será reconhecido.
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  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Meu headphone é um Hyperx Cloud stinger, plug 3,5mm 4 polos... Já apertei ele até não poder mais aqui...
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,794 Trailblazer
    Você pode verificar essa configuração?

    O mesmo problema ocorre ao reinstalar o windows?

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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Esse modelo é o que possui som 5.1 ou 7.1 ?
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  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Ainda não tentei reinstalar o windows.
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Esse modelo é o que possui som 5.1 ou 7.1 ?
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  • FCBICALHOFCBICALHO Member Posts: 18 New User
    Acredito ser 5.1, porém onde posso confirmar?
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Então dê uma olhada bem detalhada nesse vídeo:



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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,794 Trailblazer
    O que acontece quando você clica aqui:

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