Barulho excessivo e superaquecimento Acer Aspire 5 - A515-51G-5536

GustavoAdriano002

Boa tarde!

Meu notebook começou a fazer muito barulho e superaquecer depois que eu conecto ele na tomada para carregar. Ele fica sobre uma mesa de mdf, mas eu uso aqueles suportes que elevam ele um pouco. Ele começou a fazer isso depois que voltou da assistência. Somente tem essa reação, como eu disse, quando coloco para carregar. Eu apenas deixo em tarefas simples, como Google Chrome ligado, até mesmo com a tela apagada, e ele persiste em um barulho que vai crescendo até ficar bem alto. Acredito que seja barulho do cooler, não sei identificar, e depois que o cooler dispara, consigo ver que aumenta muito a temperatura. O que pode ser?

Commodore_1995#

Por qual motivo o notebook foi para a assistência? Além disso, qual é a versão do bios? Você já tentou reiniciar a bateria?
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
Você pode gravar um vídeo e postar no youtube?

MaClane

Boa noite GustavoAdriano002 !

"Superaquecimento" penas se caracteriza quando o TDP máximo seguro é atingido e ultrapassado e por alguma razão os gatilhos das instruções não baixam os clocks.
O que pelo seu relato não é o que ocorre.

Outra questão é utilizar sobre o MDF.
Deve evitar utilizar sobre madeira, tecidos, plásticos, etc

Então deve começar a medir as temperaturas e posta aqui um print do HWMonitor quando o aprelho estiver com os coolers em alta rotação.

GustavoAdriano002

Olá, obrigado pela ajuda de ambos! Tentei resetar a bateria e não funcionou. Segue a imagem do monitor de temperatura:

Commodore_1995#

quando você coloca o processador em 99% nas opções de energia, a temperatura diminuem? por que o notebook foi para a assistência?

MaClane

E essas temperaturas forma medidas com que tipo de utilização do aparelho?

GustavoAdriano002

egydiocoelho disse:

quando você coloca o processador em 99% nas opções de energia, a temperatura diminuem? por que o notebook foi para a assistência?

Então, a 99% não, mas coloquei a 80 e diminuiu o barulho e temperatura. Ele foi pra assistência pq o teclado estragou, eu troquei. Mandei uma mensagem para o técnico e ele disse que pode ter apertado demais os componentes na hora de fechar o notebook. Acha que tem relação?

MaClane disse:

E essas temperaturas forma medidas com que tipo de utilização do aparelho?

Se não me engano, estava usando o Chrome com algumas abas abertas, abri o Edge com o Facebook logado. No Chrome coloquei umas abas com vídeos rodando, ele começou a fazer um barulho extremo que nunca fez e marcou aqueles índices do print enviado.

GustavoAdriano002

Fiz o procedimento reverso, colocando de novo nas opções de energia ele a 100% quando conectado na tomada, ele aumentou novamente (temperatura).

Commodore_1995#

Olha, para trocar o teclado não é necessário mexer no dissipador. Você enviou o notebook para alguma assistência ou para o centro de reparos da acer?

GustavoAdriano002

egydiocoelho disse:

Olha, para trocar o teclado não é necessário mexer no dissipador. Você enviou o notebook para alguma assistência ou para o centro de reparos da acer?

Não. Mandei para um técnico comum... Tem alguma ideia do que pode ser?

MaClane

GustavoAdriano002 , é perfeitamente normal aumento de temperatura conectado na energia.
Seu aparelho estava na garantia quando enviou ao tecnico?

GustavoAdriano002

Concordo que seja normal aumentar, mas não ir a 70° mexendo na internet. Não estava mais na garantia.

MaClane

"Concordo que seja normal aumentar, mas não ir a 70° mexendo na internet. "

"Mexer na internet" pode gerar altíssimos consumos de RAM, processamento e renderização, dependendo das paginas abertas e do browser e pode sim como consequência elevar as temperaturas.

Utiliza kit de mouse + teclado esternos e possui base resfriadora?

GustavoAdriano002

Compreendo. Disse isso pq antes de ir pra assistência não fazia isso ao estar na carga, era normal "mexer na internet".
Quanto ao teclado, utilizo mouse bluetooth e não tenho base resfriadora. Como falei, utilizo um suporte que o deixa bem distante da mesa, então ele tem bastante espaço pra circular o ar que sai das frestas. Nunca esquentou assim, conforme já disse, é algo recente.

MaClane

Aquecimento pode se gerado até mesmo por uma simples atualização de patch ou até mesmo um plugin.
Testou em outros browsers diferentes?

GustavoAdriano002

Sim, eu utilizei o Edge e o Chrome. O Edge até exigiu um pouco mais do processamento ainda do que o Chrome.

MaClane

Tente o Firefox e faça um teste.

Commodore_1995#

Você sabe informar se o windows foi atualizado recentemente? Mesmo que ainda esteja atingindo 70ºc, ainda está dentro do normal, veja:

MaClane

GustavoAdriano002 , assim que realizar o teste, me infomre aqui!

GustavoAdriano002

Bom dia! Agradeço a todos pelo auxílio. Acabei encontrando o problema: eu ligava o carregador em uma extensão que ficava debaixo da minha cama. Ao desplugar e colocar direto da tomada, ele parou de esquentar e de disparar o cooler. 

Commodore_1995#

O ideal é realmente conectar em uma tomada aterrada ou utilizar um nobreak senoidal puro