Pequeno ruído nos coolers do Helios 300 [PH315-52-7210] 2019

LaleX

O que me incomoda não é o "assobio", percebi que é característico da ventoinha. Mas sim o som de algo encostando nela, aliás, em ambas as ventoinhas.
É algo semelhante a desse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=HvfHihpS1-Y, só que em "menor escala".

Commodore_1995#

Você já verificou se há algo encostando nos fans?

MaClane

Se esta limpo e o eixo calibrado, então o som nesse caso pode ser proveniente do mal encaixe e aparafusamento da caixa do cooler.

Commodore_1995#

sim, eu por isso que eu sugeri apertar um pouco mais os parafusos do dissipador de calor.

StereoHaddock

LaleX disse:

Olá pessoal, adquiri um Helios 300 2019 com a RTX 2060 modelo PH315-52-7210 a menos de um mês e venho percebendo um ruído bem sútil nas ventoinhas de ambos CPU e GPU quando estão em baixa rotação, normalmente perceptível ao aproximar o ouvido das saídas. Quando a rotação é mediana ou alta não dá pra perceber. O som semelhante a de uma turbina percebi que é dele mesmo, mas não sei se deu pra perceber no áudio, em especial da ventoinha da CPU (mas as vezes perceptível no da GPU também em baixa rotação), que é como se ela encostasse em algo bem de leve. Lembra um pouco o som de um grilo.

Realizei uma gravação de ambas as ventoinhas bem de perto e estou compartilhando nos links abaixo. Esse leve "ruído" é normal? Obrigado!

https://vocaroo.com/bdudt5nKQrA (CPU Fan)
https://vocaroo.com/h5kL7OdDmiH (GPU Fan)

O meu tinha o mesmo problema que o seu, sendo que o barulho era bem maior que o que está ocorrendo no seu caso. Enviei pra garantia e em uma semana estava com ele de volta sem o barulho incômodo. Tenha em mente que se você enviar pode demorar um pouco mais e as vezes voltar com outro problema, que no meu caso foi superaquecimento. Mandei de volta novamente e demoraram duas semanas, mas está tudo resolvido.
Aconselho enviar para a garantia

LaleX

Quando eu verifiquei as fans não vi nada encostando nelas. Como vi outros relatos do problema, preferi enviar logo para a garantia. Aguardando o retorno agora. Assim que receber, vou postar o resultado aqui.

LaleX

Pessoal, recebi o note da assistência ontem à tarde. Os ruídos sumiram, a fan da GPU tem um “som” diferente dos notebooks que conheço (talvez por ser de metal), mas percebi que é característico dele mesmo. Enfim, o barulho de algo encostando de leve nas ventoinhas enfim sumiram

Commodore_1995#

Envia um vídeo pelo youtube. 

MaClane

LaleX disse:

Pessoal, recebi o note da assistência ontem à tarde. Os ruídos sumiram, a fan da GPU tem um “som” diferente dos notebooks que conheço (talvez por ser de metal), mas percebi que é característico dele mesmo. Enfim, o barulho de algo encostando de leve nas ventoinhas enfim sumiram

Excelente!
Utilize em alto desempenho um tempo para testar!

LaleX

MaClane disse:

LaleX disse:

Pessoal, recebi o note da assistência ontem à tarde. Os ruídos sumiram, a fan da GPU tem um “som” diferente dos notebooks que conheço (talvez por ser de metal), mas percebi que é característico dele mesmo. Enfim, o barulho de algo encostando de leve nas ventoinhas enfim sumiram

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Com certeza, já estou fazendo alguns testes.

Esqueci de mencionar, mas apesar não terem informado qual procedimento tinham realizado, eu recebi uma NF de saída por e-mail mencionando as duas ventoinhas, então tenho quase certeza que foi realizada a troca dos dois

Commodore_1995#

Sim, os fans de metal costumam ser um pouco mais barulhentos que os fans de plástico.

MaClane

LaleX disse:

MaClane disse:

LaleX disse:

Pessoal, recebi o note da assistência ontem à tarde. Os ruídos sumiram, a fan da GPU tem um “som” diferente dos notebooks que conheço (talvez por ser de metal), mas percebi que é característico dele mesmo. Enfim, o barulho de algo encostando de leve nas ventoinhas enfim sumiram

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Com certeza, já estou fazendo alguns testes.

Esqueci de mencionar, mas apesar não terem informado qual procedimento tinham realizado, eu recebi uma NF de saída por e-mail mencionando as duas ventoinhas, então tenho quase certeza que foi realizada a troca dos dois

Bem provável que sim.
De qualquer forma, como havia lhe dito desde o começo, fans de metal possuem sim um som característico.