Minha câmera no Acer Aspire A315-41 não funciona

brendabatistaalmeida
brendabatistaalmeida Member Posts: 10 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia. Comprei um Acer Aspire 3 recentemente do modelo mostrado na pergunta inicial, entretanto minha câmera não funciona. Eu já fiz todos os procedimentos de ver se está tudo habilitado nas configurações, já vi no gerenciador de dispositivos e não possui nem o driver da câmera lá. Além disso, também tentei o reset da bateria e não funcionou. O que eu faço agora? 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    A camera aparece como dispositivo oculto?
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  • brendabatistaalmeida
    brendabatistaalmeida Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    A camera aparece como dispositivo oculto?
    não aparece não
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
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  • brendabatistaalmeida
    brendabatistaalmeida Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Experimente reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    vou testar, mas não posso apagar meus arquivos agora. a tecla no meu não é f10 pois esta é de volume, você sabe me informar qual outra pode ser?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você tem que pressionar alt+f10
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  • brendabatistaalmeida
    brendabatistaalmeida Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Você tem que pressionar alt+f10
    mesmo a minha tecla f10 sendo a de diminuir volume? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Sim. A função de aumentar ou diminuir o volume, somente é ativada quando a tecla fn é pressionada.
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  • brendabatistaalmeida
    brendabatistaalmeida Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Sim. A função de aumentar ou diminuir o volume, somente é ativada quando a tecla fn é pressionada.
    não deu certo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    A sua câmera aparece no gerenciador de dispositivos? Você já tentou reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
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  • brendabatistaalmeida
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    egydiocoelho disse:
    A sua câmera aparece no gerenciador de dispositivos? Você já tentou reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
    não aparece no gerenciador de dispositivos e eu já dei reset na bateria também, mas não adiantou 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Mas aparece como dispositivo oculto? Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos?
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    egydiocoelho disse:
    Mas aparece como dispositivo oculto? Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos?
    Não aparece nem como dispositivo oculto. Segue a foto
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já verificou se há algum dispositivo desativado aqui?

    Você já atualizou o windows para a versão 2004?
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  • brendabatistaalmeida
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    egydiocoelho disse:
    Você já verificou se há algum dispositivo desativado aqui?

    Você já atualizou o windows para a versão 2004?
    Já sim. Nada está funcionando e eu preciso da minha câmera. Eu comprei ele em março e a câmera nunca funcionou, mas meus amigos que compraram um igual têm a câmera funcionando. Demorei para dar essa resposta porque eu estava tentando arrumar. Eu preciso levar ele na assistência técnica porque ainda está na garantia, mas preciso saber se tem como fazer isso na cidade que eu moro. 
  • brendabatistaalmeida
    brendabatistaalmeida Member Posts: 10 New User
    minto, comprei ele em junho 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você sabe utilizar uma distribuição do linux ao vivo usb? É um sistema operacional que não precisa instalar no disco rígido. Mas se for um problema com a câmera, o linux também não reconhecerá.
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    egydiocoelho disse:
    Você sabe utilizar uma distribuição do linux ao vivo usb? É um sistema operacional que não precisa instalar no disco rígido. Mas se for um problema com a câmera, o linux também não reconhecerá.
    Não sei mexer não. Meu computador ainda está na garantia, é melhor um técnico olhar isso porque se eu fizer qualquer coisa errada vai estragar meu computador e eu paguei caro por ele. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Mas você não irá formatar o hdd. Você irá utilizar o linux que estará no pendrive para acessar o linux e verificar se o problema com a webcam ocorre.
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