Acer Care não faz copia de segurança

Otaviu
Otaviu Member Posts: 4 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Olá! Ao tentar CRIAR COPIA DE SEGURANÇA, quando clico em INTRODUÇÃO o Acer Care abre as configurações do Windows -> Backup ao invés de abrir a próxima etapa: CREATE A RECOVERY DRIVE. Já tentei atualizar o Acer Care, mas sem sucesso. Alguém já passou por isso ou pode ajudar?

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Otaviu !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Qual versão do Care esta instalada?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Otaviu
    Otaviu Member Posts: 4 New User
    Olá Maclane! O Acer Care: versão 4.00.3012. O note é o
    Notebook Gamer Acer Predator Helios 300 PH315-52-7210 RTX2060 Tela 144hz Ci7 16GB SSD 256GB HD 2TB Win10

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Essa versão do acer Care center possui uma função de backup diferente. Bauxe esse manual e procure por acer Care center https://global-download.acer.com/GDFiles/Document/User Manual/User Manual_Acer_2.0_A_A.pdf?acerid=637269473617766940&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3#_ga=2.72877971.1082561459.1595717239-1389636329.1560680330
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  • Otaviu
    Otaviu Member Posts: 4 New User
    Olá Egydiocoelho! Obrigado. Estava seguindo as orientações do manual que veio com a maquina. Situação estranha ter que ler o manual do AN515-556 para conseguir o básico do Acer Care no PH315-52-7012. Pra que simplificar se podemos complicar,né! Obrigado novamente.
  • Otaviu
    Otaviu Member Posts: 4 New User
    Manual em https://global-download.acer.com/GDFiles/Document/User Manual/User Manual_Acer_2.0_A_A.zip?acerid=637024820921499890&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH315-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Na verdade, não há nada de errado, por que o seu modelo vem com uma versão mais antiga. O que acontece é que o programa é atualizado automaticamente para as versões mais recentes. Mesmo assim, ainda bem que consegui lhe ajudar.
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