Aspire 5 A515-52-536H não liga

joaoafonso
joaoafonso Member Posts: 12

Tinkerer
em Laptops
O notebook não liga, apenas o led indicador de bateria fica aceso. Quando tento ligar, o led que indica o funcionamento apenas pisca rapidamente (azul). Já tentei segurar outras teclas e tentar acionar o botão power, mas o notebook não liga. Também já tentei fazer o procedimento de reset da bateria mas o notebook permanece sem ligar.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde joaoafonso !

    Realizou o procedimento de forma correta?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    Boa tarde amigo. Sim, de forma correta. Pressionando o botão por pelo menos 5 segundos, e tentando ligar o notebook após 5 minutos.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Deve ser pressionado por mais tempo.
    mantenha pressionado por ao menos 30 segundos.
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  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    Pronto. Refiz o procedimento, porém sem sucesso. Não liga.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu aparelho ainda esta na garantia?
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  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    Sim, ainda na garantia!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tem conhecimento e ferramentas adequadas para abrir e verificar?
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  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    Depende o quão avançado seja a verificação. Mas creio que sim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Existe um botão de interrupção de energia:

    httpsusv-cdnnet6029997uploadseditorfjy9cjo49asj4tpng

    Se ele não estiver sendo devidamente pressionado ou a carcaça desalinhada, pode ocorrer este erro.
    Verifique o mesmo e utilize algo, como uma camada de fita isolante para forçar e pressionar corretamente esse botão.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desconectar a bateria de lition, a bateria rtc e pressione o botão power por 30 segundos:
    https://www.youtube.com/watch?v=b5-oIhj2ew4&t=70s
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    @MaClane, no meu modelo o único botão existente é o de reset da bateria. @egydiocoelho tentei sem as duas baterias conectadas, e mesmo assim não liga.
  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    @egydiocoelho Melhorando a resposta. Tentei manter o botão power pressionado, por 30 segundos, sem as duas baterias estarem conectadas. Logo após reconectei as baterias e mesmo assim não ligou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você sabe informar se o windows ou o bios foi atualizado, antes do problema ocorrer?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso, eu recomendo que acione sua garantia:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237
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  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    Não. Nenhuma atualização. Inclusive, antes de ele não ligar definitivamente. Em uma oportunidade anterior, quando o problema surgiu, consegui ligá-lo após muitas tentativas, e restaurei o sistema com as configurações de fábrica. Logo em seguida, desliguei e ele apresentou o mesmo problema. Só ligava após alguns dias. Mas agora não liga mais.
  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    Grato pela atenção @MaClane, e me perdoe por ter aberto dois tópicos.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desconectar a bateria e verifique se o notebook liga somente com o adaptador de energia conectado. Além disso, esse modelo possui dois slots de ram?
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  • joaoafonso
    joaoafonso Member Posts: 12

    Tinkerer
    Sim, dois slots de ram. É o mesmo modelo usado no vídeo de demonstração de como abrir, que você postou. Só que com ssd 256gb, i5-8265U e um pente de 8gb de ram. Fiz o teste com a bateria desconectada e somente o cabo AC conectado, não ligou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desconectar todos os hardwares e teste cada um individualmente.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia !

    Realmente acredito que tantas intervenções e abertura e fechamento do aparelho são prejudicais.
    Meu aconselho é que acione sua garantia o quanto antes:


    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237
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