Travado e tela preta - Nitro 5 AN515-54

rtrops

Olá, utilizando o notebook Nitro 5 AN515-54-574Q, deixei fazendo upload de arquivo para a nuvem, mais nada em aberto. Após algum tempo o visor desligou, aparentemente entrando em modo economia. Ao voltar pra verificar depois de hora, o note ligou o visor porem com a tela ainda preta, e travado, aparecendo somente o mouse, e com barulho dos coolers funcionando.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

MaClane

Boa noite rtrops !

Antes de realizar esse procedimento, configurou o aparelho para não desligar o vídeo, os discos, nem hibernar, suspender ou desligar?
Se não, o procedimento já foi realizado de forma errada.

O aparelho estava conectado na tomada de energia?

Realize o reset de bateria e verifique se corrige:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

MaClane

Boa noite rtrops !

Antes de realizar esse procedimento, configurou o aparelho para não desligar o vídeo, os discos, nem hibernar, suspender ou desligar?
Se não, o procedimento já foi realizado de forma errada.

O aparelho estava conectado na tomada de energia?

Realize o reset de bateria e verifique se corrige:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo