Acer aspire 5 não inicia após a logo

RafaelGuerraSoares

Olá pessoal, meu notebook trava na logo ao iniciar e dps de um bom tempo da tela preta e n liga, antes disso acontecer ele estava congelando a tela, decidi tentar a recuperação mas dps disso ele não inicia mais, já tentei alt+f10 e tbm não funciona pois trava ao ligar e n inicia. Alguém pode me ajudar? Estou aflito aqui, obg e abs!

MaClane

Realize o reset da bateria e veja o que corre depois:

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   

MaClane

Realize um reset da bateria e depois tente.

MaClane

Bom dia RafaelGuerraSoares !

Mas quando pressiona ALT + F10, a tela de reinstalação é carregada pelo menos?

RafaelGuerraSoares

MaClane disse:

Bom dia RafaelGuerraSoares !

Mas quando pressiona ALT + F10, a tela de reinstalação é carregada pelo menos?

A logo pisca e a tela fica preta

MaClane

Uma tela assim não é exibida?

RafaelGuerraSoares

Não, ele fica com a tela preta e n sai

RafaelGuerraSoares

Esqueci de mencionar no comentário, mas de dois dias pra cá ele costuma travar na BIOS quando pressiono o f10 para salvar e sair, já aconteceu umas 2 vezes

MaClane

Realize o reset da bateria e veja o que corre depois:

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato do notebook? Exemplo a515-51-58vh

MaClane

Bom dia RafaelGuerraSoares !

Assim que realizar o procedimento, me informe aqui!

RafaelGuerraSoares

Fiz o procedimento e dessa vez apareceu a logo e "aguarde" em baixo dela, porém ainda não carregou a tela de reinstalação.. vou aguardar mais e assim que aparecer aviso aqui

MaClane

Mas pressionou ALT + F10 antes?

RafaelGuerraSoares

egydiocoelho disse:

Você pode informar o modelo exato do notebook? Exemplo a515-51-58vh

O modelo é um a515-51-series

Commodore_1995#

Se o problema continuar, experimente desconectar e reconectar o disco rígido:
https://www.youtube.com/watch?v=ZnVfXVb_Qb8&t=18s

MaClane

RafaelGuerraSoares , assim que verificar, me informe aqui!

RafaelGuerraSoares

Até então a logo saiu e ficou com tela preta durante um tempo.. agr tentei reconectar o HD e vou refazer o procedimento o HD parece estar conectado 

Refiz o procedimento "alt+f10"
E vou aguardar novamente e ver no que dá 

RafaelGuerraSoares

Após uns 10 min ele saiu da tela de aguarde com a logo e deu essa tela preta dnv.. geralmente ele não sai dessa tela, vou aguardar novamente pra ver 

MaClane

Verifique, mas pelo seu relato, terá de reinstalar o sistema via pendrive.

Commodore_1995#

Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows? Talvez seja necessário criar um iso assim:

Primeiro faça o backup da pasta windriver! É importante salvar aqueles drivers em um armazenamento externo. Agora, para instalar o windows, basta seguir isso:

a) converta o pendrive para gpt e formate-o em fat32 assim:

b) depois, baixe o iso somente x64 do windows 10 aqui e escolha para salvar no computador: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

c) depois, baixe o winrar e extraia o iso para o pendrive: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-590br.exe&spV=true&subD=true

d) depois, vá no bios e altere o sata mode para ahci. Também ative o f12 boot menu e crie uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot e em seguida, pressione f10 para salvar e sair.

e) depois, pressione f12 antes do logo da acer e escolha o pendrive.

f) quando aparecer as partições, exclua todas e instale o windows.

MaClane

RafaelGuerraSoares , assim que fizer o teste, caso seja necessário reinstalar, me informe qua que lhe oriento.

RafaelGuerraSoares

Parece que vou ter que instalar via pendrive mesmo, eu baixei a ISO e passei para um pendrive pelo Rufus, já ativei o "f12" no menu da bios, qual o próximo passo ?

MaClane

Siga esse tutorial;

TUTORIAL PARA INSTALAÇÃO  DO WINDOWS 10

Será necessário uma pendrive e uma ISO oficial Microsoft.

A ISO, baixe nesse link: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Lembre-se que deve ser uma versão exclusivamente x64 bits.

Então vamos a criação da mídia de instalação:

1- Converta o pendrive para o padrão GPT e formate com sistema Fat32:



2- Agora descompacte o conteúdo da ISO para o pendrive.

Configuração da Bios

Deve antes de tudo criar a senha de super usuário (Set Supervisor Password" na aba Security)

Depois salve e saia.
Acesse novamente a Bios:

1- o SecureBoot deve ser desabilitado
2- deve setar a base em UEFi
3- o SataMode deve ser setado em AHCi
4- o F12BootMenu deve ser habilitado
5- o FastBoot deve estar desabilitado
6- após as alterações, pressione F10 para salvar as alterações e sair.

Agora basta inserir a pendrive e dar segmento no procedimento na instalação.

5- assim que ligar o aparelho, pressione F12 antes que seja exibido o logotipo da Acer
6- selecione a unidade do pendrive.
7- vá seguindo as instruções da tela e na etapa de selecionar as partições, exclua todas existentes.
8- basta selecionar a opção de instalar o Windows