A515-51G-72DB não reconhece o HDMI

wesleyvm
wesleyvm Member Posts: 87 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Comprei um cabo HDMI para usar em um tv SAMSUNG, funcionava normalmente. Depois de umas atualização do windows (Windows 10, versão 2004) parou de funcionar a tela de escolha com Windows + P fica travada e não aparece nada na tv. Primeiro um drive esta sem reconhecer no gerenciador de dispositivos (detection verification) achei o driver e instalei voltou a pegar, mas depois parou de novo. Por ultimo pegou uma vez, depois que retirei o cabo e coloquei de novo não reconheceu mais e no gerenciador de dispositivos não tem nada de "anormal". Alguém pode me ajudar?
Notebook modelo: A515-51G-72D i7 7ª geração, placas de vídeo Intel(R) 620 e NVIDEA 940MX

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    É possível que alguma atualização do windows esteja ocasionando o problema. O ideal é reinstalar o windows.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2020
    Primeiro baixe esses drivers:
    https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
    https://www.nvidia.com.br/Download/index.aspx?lang=br
    Depois, faça isso:

    Desative o wireless e reinicie o windows. Depois instale os drivers mais recentes
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  • wesleyvm
    wesleyvm Member Posts: 87 Troubleshooter
    Os links estão abrindo a pagina de busca. Qual a versão de cada que tem de baixar?
  • wesleyvm
    wesleyvm Member Posts: 87 Troubleshooter
    Desinstalei e atualizei para os drives mais novos e não adiantou de nada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando você conectar o monitor, você pode adicioná-lo aqui?

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  • wesleyvm
    wesleyvm Member Posts: 87 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Quando você conectar o monitor, você pode adicioná-lo aqui?

    Não aparece nada, fica procurando igual está na foto a cima
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que você tente reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s
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  • wesleyvm
    wesleyvm Member Posts: 87 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Neste caso, eu sugiro que você tente reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s
    Não há outra forma?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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