Acer A315-51 30V4 Audio chiando após atualização Windows 10 - maio/20

Acrossijunior

Bom dia Pessoal,

Possuo um notebook Acer A315-51 30V4, com 12GB de Ram, um SSD M.2 de 240GB Kingston A1000 e um SSD Crucial MX500 de 500GB!!

O áudio dele nunca foi uma maravilha, mas sempre funcionou direitinho!!!

Ocorre, que depois que atualizei ele para a atualização de maio do Windows 10, quando estou no navegador no Youtube o áudio começa a chiar como se estivesse estourado, entretanto, quando fecho o navegador o som volta ao normal.

Já desinstalei o driver e deixei o windows instalar, o problema continuou, já instalei o do site da acer e já atualizei pelo Driver Booster,mas nenhum resolveu esse problema!!!

Alguém está passando por isso ou sabe como resolver?

Desde já eu agradeço!!

Commodore_1995#

Pode ter sido alguma atualização do driver ou do windows. Como o problema foi resolvido, aceite as respostas que lhe ajudaram a resolver o problema.

MaClane

Acrossijunior disse:

Bom dia,
Ontem realizei vários testes e não apresentou mais o chiado no Chrome e no novo Edge, mas acredito que se tiver outra atualização dessas pode apresentar o mesmo problema, pesquisando no fórum percebi que muitos notebooks A515-51 apresentaram o mesmo problema que o meu.

Embora não tenha mais aparecido o problema, fiquei sem saber o que pode ter ocorrido e desconfiado que possa aparecer novamente com outras atualizações.

Com a quantidade de intervenções, realmente fica difícil saber qual solucionou.
Apenas deve saber que muitos patches do Windows geram incompatibilidade entre os drivers e as controladoras.
Então caso ocorra novamente, verifique no update e tente retornar um ponto anterior as atualizações ou até mesmo remove-las.

MaClane

Bom dia Acrossijunior !

Somente ocorre no YouTube ou em outras aplicações?
Já testou outros browsers?

Acrossijunior

MaClane disse:

Bom dia Acrossijunior !

Somente ocorre no YouTube ou em outras aplicações?
Já testou outros browsers?

Por enquanto eu só percebi o problema no Youtube, na Netflix não deu problema, pelo menos até agora, estou testando em outro agora, estava usando Firefox, agora estou testando o Chrome, o problema que o chiado surge as vezes do nada!!!

MaClane

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Bom dia Acrossijunior !

Somente ocorre no YouTube ou em outras aplicações?
Já testou outros browsers?

Por enquanto eu só percebi o problema no Youtube, na Netflix não deu problema, pelo menos até agora, estou testando em outro agora, estava usando Firefox, agora estou testando o Chrome, o problema que o chiado surge as vezes do nada!!!

Faça o teste e me informe aqui!

Commodore_1995#

O que acontece quando você desinstala e exclui o driver de áudio?

Acrossijunior

egydiocoelho disse:

O que acontece quando você desinstala e exclui o driver de áudio?

Quando excluo eles somem do gerenciador de dispositivo e fica o auto falante na barra de tarefas com X.

Se reinicia o Notebook o próprio windows reinstala os drivers,já o quando reinstalo pelo driver do site da Acer ele reinstala normalmente, pelo Driver booster tem que ter o driver instalado para ele atualiza, senão ele não encontra.

Commodore_1995#

Experimente diminuir a taxa de amostragem:

MaClane

Acrossijunior , ocorre tanto conectado na tomada de energia quanto somente na bateria?

Acrossijunior

egydiocoelho disse:

Experimente diminuir a taxa de amostragem:

Vou tentar para ver se adianta!!

Acrossijunior

MaClane disse:

Acrossijunior , ocorre tanto conectado na tomada de energia quanto somente na bateria?

Sim, é muito estranho ele funciona normalmente, aí do nada vou ver algum vídeo e começa a chiar!!

MaClane

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior , ocorre tanto conectado na tomada de energia quanto somente na bateria?

Sim, é muito estranho ele funciona normalmente, aí do nada vou ver algum vídeo e começa a chiar!!

Não, não é.
Pode simplesmente ser plugins de acesso do browser ou falta de decodificação nas opções do áudio.
Faça todos os testes que solicitei eme retorne aqui!

Acrossijunior

MaClane disse:

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior , ocorre tanto conectado na tomada de energia quanto somente na bateria?

Sim, é muito estranho ele funciona normalmente, aí do nada vou ver algum vídeo e começa a chiar!!

Não, não é.
Pode simplesmente ser plugins de acesso do browser ou falta de decodificação nas opções do áudio.
Faça todos os testes que solicitei eme retorne aqui!

Ok, vou testar ele depois volto com o resultado!!!

Commodore_1995#

Experimente também resetar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s

MaClane

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior , ocorre tanto conectado na tomada de energia quanto somente na bateria?

Sim, é muito estranho ele funciona normalmente, aí do nada vou ver algum vídeo e começa a chiar!!

Não, não é.
Pode simplesmente ser plugins de acesso do browser ou falta de decodificação nas opções do áudio.
Faça todos os testes que solicitei eme retorne aqui!

Ok, vou testar ele depois volto com o resultado!!!

Fico no aguardo!

Acrossijunior

MaClane disse:

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior , ocorre tanto conectado na tomada de energia quanto somente na bateria?

Sim, é muito estranho ele funciona normalmente, aí do nada vou ver algum vídeo e começa a chiar!!

Não, não é.
Pode simplesmente ser plugins de acesso do browser ou falta de decodificação nas opções do áudio.
Faça todos os testes que solicitei eme retorne aqui!

Ok, vou testar ele depois volto com o resultado!!!

Fico no aguardo!

Por enquanto, usando o Chrome ainda não apresentou defeito, também resetei a bios como o egydiocoelho me disse!!

Mas como o defeito aparece as vezes, eu vou testar até amanhã e digo se o problema é só com o Firefox mesmo, ou se ele voltou a acontecer!!

Commodore_1995#

Verifique também se o problema ocorre, quando você coloca o plano de energia no modo equilibrado.

MaClane

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior disse:

MaClane disse:

Acrossijunior , ocorre tanto conectado na tomada de energia quanto somente na bateria?

Sim, é muito estranho ele funciona normalmente, aí do nada vou ver algum vídeo e começa a chiar!!

Não, não é.
Pode simplesmente ser plugins de acesso do browser ou falta de decodificação nas opções do áudio.
Faça todos os testes que solicitei eme retorne aqui!

Ok, vou testar ele depois volto com o resultado!!!

Fico no aguardo!

Por enquanto, usando o Chrome ainda não apresentou defeito, também resetei a bios como o egydiocoelho me disse!!

Mas como o defeito aparece as vezes, eu vou testar até amanhã e digo se o problema é só com o Firefox mesmo, ou se ele voltou a acontecer!!

Realize vários testes para podermos chegar a uma conclusão.

Commodore_1995#

Poste o resultado aqui.

MaClane

Acrossijunior , assim que tiver realizado tudo, me informe aqui!

Acrossijunior

Boa noite pessoal,

Sigo em testes aqui, hoje só consegui testar de manhã, amanhã terei o dia todo livre e será mais fácil, mas até agora realizei os seguintes procedimentos:

1 - desinstalei o driver e instalei o que tem no site Acer;

2 - Resetei a bios;

3 - troquei o Firefox pelo Chrome, como navegador padrão e estou usando ele para ver vídeos.

Até agora não voltou a apresentar os chiados, vamos ver se amanhã não acontece!!

Commodore_1995#

ok meu amigo.