Som do notebook e do fone sai ao mesmo tempo.

Ponderism
Ponderism Member Posts: 8 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá, meu fone parou de funcionar totalmente ontem, tenho esse notebook (e1-571) há anos e mesmo assim sempre usei o mesmo tipo de fone de ouvido da jbl que também é pra celular, até ai tudo bem, e hoje eu tentei reinstalar o driver realtek do site e ele voltou a funcionar, só que sai o som ao mesmo tempo do autofalante interno do notebook e no fone de ouvido,já tentei atualizar o driver com o Driver Easy e não recebi nenhuma solução do meu problema, já vi 500 posts falando que isso é problema de driver e quando vou executar "solucionar problema de audio" ele acaba dando erro de "Driver genêrico", alguém me socorre?


Ele não reconhece o "fone de ouvido" mas mesmo assim reproduz, só quando eu conecto na entrada de microfone mas não tenho como escolher qual tipo de dispositivo eu instalei pq ele não abre essa opção no realtek.

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Ponderism !

    Qual modelo EXATO do seu notebook e qual versão do Windows?

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  • Ponderism
    Ponderism Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Ponderism !

    Qual modelo EXATO do seu notebook e qual versão do Windows?
    Acer e1-571 e windows 10
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Preciso que informe modelo EXATO do notebook.
    Esse Windows 10 é versão com chave original ou utliza ativador?
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  • Ponderism
    Ponderism Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Preciso que informe modelo EXATO do notebook.
    Esse Windows 10 é versão com chave original ou utliza ativador?
    É windows 10 original, na época que eu comprei, o windows acabou dando as atualizações futuras pra quem atualizasse pro windows8 
    O Modelo Acer Aspire e1-571
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Aspire e1-571 é somente a serie.
    Existem dezenas de modelos específicos nessa serie.

    Windows 10 Pro ou Home?
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  • Ponderism
    Ponderism Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Aspire e1-571 é somente a serie.
    Existem dezenas de modelos específicos nessa serie.

    Windows 10 Pro ou Home?
    É o windows 10 Home!
  • Ponderism
    Ponderism Member Posts: 8 New User
    editado junho 2020
    MaClane disse:
    Aspire e1-571 é somente a serie.
    Existem dezenas de modelos específicos nessa serie.

    Windows 10 Pro ou Home?


    [Publicação editada para eliminar conteúdo impróprio ou pessoal -Acer-Manny]

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Eu recomendo que desinstale o driver atual e instale o driver da pagina de suporte Acer pelo arquivo .inf: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4098?b=1

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  • Ponderism
    Ponderism Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Eu recomendo que desinstale o driver atual e instale o driver da pagina de suporte Acer pelo arquivo .inf: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4098?b=1

    Por ser um driver desatualizado, não vai dar problema?
  • Ponderism
    Ponderism Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Eu recomendo que desinstale o driver atual e instale o driver da pagina de suporte Acer pelo arquivo .inf: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4098?b=1

    Instalei essa versão e o fone parou de sair o som
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Agora configure no Painel da Realtek.
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  • Ponderism
    Ponderism Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Agora configure no Painel da Realtek.
    Não adiantou de nada... até pq o painel da realtek nem reconhece quando o fone de ouvido está conectado