Por que tem tanta burocrac pra trocar um aparelho danificado??
Decepção
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Comprei um Acer SA230 na Kabum e veio com defeito e gostaria da troca do produto, sinceramente parece ate que essa marca é brasileiro de tao horrivel.
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Respostas
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Boa noite Decepção !
Não há "burocracia".
A Lei é clara... a troca somente é respaldada com aquisições pela internet e num período máximo de 7 dias.
Do contrário, nenhuma empresa tem obrigação de realizar trocas.
Para isso existe a garantia legal que deve ser acionada e o aparelho passar por avaliação e intervenção.
Somente esgotadas todas as opções, pode ser oferecido a opção de troca por um de igual ou similar configuração ou restituição de valor.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Então se esta no período de 7 dias, pode solicitar a troca ou devolução.
Do contrario, deve acionar sua garantia.
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