A515-51: Wireless nao funciona

revoltpoa
revoltpoa Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Ola adquiri um notebook acer a515-51 
o mesmo após um tempo não reconhece mais a placa wifi no gerenciador de dispositivos. O problema começou com ela desabilitando então eu habilitava manualmente, depois  começou uma tela azul do Windows 10 (build 2004).
Troquei o hardware (adaptador wifi) não reconhece. Coloquei o que achei estar com problema em outra máquina, reconhece sem problemas.
alguém pode dar uma luz ?
obrigado


[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    qual é o modelo da placa de rede sem fio? os conectores branco e preto estavam conectados corretamente?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia revoltpoa !

    Desinstale o driver atual e baixe e instale o driver homologado da pagina de suporte Acer.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • revoltpoa
    revoltpoa Member Posts: 4 New User
    Placa wi-fi atheros , já tentei até outra placa encontra o bluetooth mas nada de wi-fi . Talvez seja a placa mãe o encaixe ? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Mas aparece no gerenciador de dispositivos? O que acontece quando você reseta a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7&t=0s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realizou o procedimento que lhe informei?
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  • revoltpoa
    revoltpoa Member Posts: 4 New User
    realizei o reset da bateria, removi e inseri novamente a placa wifi atheros, comprei um modulo de wifi e inseri ambas nao funcionaram. no gerenciador de dispositivos fica como "driver identifier" ja removi a bateria, instalei e reinstalei o windows mais de 5x já, agora estou baixando a versao 1909 para tentar.
    mas nao sei o que fazer 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já procurou os drivers dessas placas de rede sem fio? Você está conectando corretamente os fios preto e branco?
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  • revoltpoa
    revoltpoa Member Posts: 4 New User
    os cabos estao devidamente instalados nas suas respectivas cores, o mais estranho é que o bluetooth ele encontra wireless nao, sendo que é no mesma placa.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você tem como verificar se o mesmo problema ocorre utilizando uma distribuição do linux ao vivo?
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