Laptop Acer Aspire 3 A315-41-R790 não liga

Dass

Comprei esse Aspire 3 em dezembro passado, recebi final daquele mês. Utilizava pouco o notebook, algumas horas durante as semanas. Durante a quarentena ele ficou um pouco parado sem ser usado, por mais ou menos duas semanas, e quando fui utiliza-lo novamente, o notebook simplesmente não liga. Não modifiquei absolutamente nada relacionado a software ou hardware, meu uso era basicamente do pacote office e uso light de internet. Já tentei carregar o notebook completamente, mas ele só dá sinal de vida quando conectado na fonte de energia (antes, ligava duas luzes na lateral perto da entrada da fonte, uma laranja que indicava carregamento e uma outra que é do símbolo de lâmpada), agora após carregar a luz laranja fica azul mas ainda assim nada de conseguir ligar. Se desconectar da fonte, tudo apaga. Tentei reiniciar o HD pressionando o botão traseiro com um clipe, nisso alguma peça interna faz barulho de ligar (tipo uma ventoinha) mas após parar de pressionar tudo volta a como antes. E agora? Existe alguma solução ou devo acionar reparo/garantia o mais breve possível? 

Commodore_1995#

Então o seu notebook liga quando você conecta o carregador, correto? Você atualizou o bios recentemente? O seu modelo possui esse botão?

Dass

egydiocoelho disse:

Então o seu notebook liga quando você conecta o carregador, correto? Você atualizou o bios recentemente? O seu modelo possui esse botão?

egydiocoelho disse:

Então o seu notebook liga quando você conecta o carregador, correto? Você atualizou o bios recentemente? O seu modelo possui esse botão?

Eu esqueci de mencionar isso, perdão, mas mesmo conectado a fonte de energia ele não liga. Quando disse "sinal de vida"  foi só porque as luzes acendem, mas mesmo assim ao pressionar o botão de ligar, o notebook não liga. 

Não fiz nenhuma atualização de Bios, não. Tinha ele há pouquíssimo tempo.

E sobre o botão, verifiquei aqui e  ele não  possui.

Commodore_1995#

Quando você pressiona várias teclas e sem soltá-las em momento algum, o que acontece quando você pressiona o power?

Dass

egydiocoelho disse:

Quando você pressiona várias teclas e sem soltá-las em momento algum, o que acontece quando você pressiona o power?

egydiocoelho disse:

Quando você pressiona várias teclas e sem soltá-las em momento algum, o que acontece quando você pressiona o power?

Tentei agora e não aconteceu nada, nenhuma diferença. Pressionei diferentes teclas junto com o power, ou diversas teclas e depois o power, não ligou. 

Commodore_1995#

Neste caso, se você souber abrir o notebook sem danificá-lo para não violar a garantia, eu sugiro que você desconecte o teclado e a bateria e depois conecte-os novamente:
https://www.youtube.com/watch?v=KxQE5rm8vMc&t=489s

Dass

egydiocoelho disse:

Neste caso, se você souber abrir o notebook sem danificá-lo para não violar a garantia, eu sugiro que você desconecte o teclado e a bateria e depois conecte-os novamente:
https://www.youtube.com/watch?v=KxQE5rm8vMc&t=489s

Eu assisti uma parte do vídeo, mas logo no início já vi que era sem condições eu tentar algo que nunca fiz assim. Se fosse um desktop até tentaria, mas com notebook não tenho habilidade e não quero arriscar fazer uma besteira. Já olhei na página de página de solicitação de reparo da Acer e queria saber como proceder para acionar a garantia e deixar isso nas mãos de alguém competente. Minha maior dúvida é quanto ao que seria o "documento para garantia do equipamento". Seria a nota fiscal da loja (Amazon)? 

Commodore_1995#

Sim, eu creio que seja a nota fiscal do notebook.

MaClane

Bom dia Dass !

Sim, o documento é a NF de compra.

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