Problema em instalar o windows

Alon
Alon Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá!

Tenho um laptop acer  e1 e recentemente tive um problema.
Estava usando normalmente mas aí de repente ele congelou a tela e ficou reiniciando numa tela azul, mas não conseguia recuperar e nem restaurar o sistema. Tentei uns tutorias que vi pela internet nessa fase mas não funcionou. Então depois ele retornou com uma mensagem "no bootable device" (logo abaixo de um ícone de um HD). Fiz uma nova pesquisa na internet e os tutorias que vi pedia que eu entrasse na BIOS dele e mudasse o modo de UEFI para LEGACY. Mudei mas também não funcionou e apareceu outra mensagem: "no bootable device -- hit any key".

Então durante outras pesquisas, vi que teria que reinstalar o windows. Baixei o arquivo ISO e criei um pendrive bootavel a partir do Android (pois não disponho de outro pc), e realmente todos os arquivos necessários para reinstalar o windows estavam ali no pendrive. Coloquei o pendrive no laptop mas no momento de instalar ao invés de ir para a tela de instalação do windows, depois do logo da Acer, aparece uma mancha verde de uma ponta a outra da tela e outra mancha branca também do mesmo formato logo abaixo, mas dali não passa.

Em tempo, testei dois HD's diferentes. Os dois são reconhecidos na BIOS!

Não sei mais o que fazer! Alguma dica??

Melhor resposta

  • Alon
    Alon Member Posts: 4 New User
    Responder ✓
    Olá! Desculpa pela demora em responder.
    Aí que parece, seria um problema com o HD pois testei com outro HD e a instalação fluiu normalmente.
    Usei o pendrive bootavel e instalou o Windows normalmente.
    Obrigado mais uma vez!

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Alon !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    De que forma criou a pendrive
    Com qual suporte?
    Esse Windows utiliza chave original ou ativador?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Alon
    Alon Member Posts: 4 New User
    O modelo do meu notebook é E1 - 510 - 2610
    O pendrive criei baixando a ISO diretamente do site da microsoft. Depois usei o winrar para extrair os arquivos. Copiei os arquivos para o pendrive, mas antes verifiquei se estavam todos os arquivos para instalação e confirmei que estavam. O pendrive bootavel foi criado no meu celular android.
    O windows que baixei foi o w10.
  • Alon
    Alon Member Posts: 4 New User
    OI!
    Eu deixei ele ligado por um tempo e agora entrou na tela de instalação. Até o momento está correndo tudo certo.

    Qualquer novidade aviso!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A pendrive foi criada com suporte a GPT e UEfi?
    Se não, pode não funcionar corretamente.
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  • O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer, para reinstalar o windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ao que parece, o usuario informou que ja havia tentado a restauração anteriormente.
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  • Alon
    Alon Member Posts: 4 New User
    Responder ✓
    Olá! Desculpa pela demora em responder.
    Aí que parece, seria um problema com o HD pois testei com outro HD e a instalação fluiu normalmente.
    Usei o pendrive bootavel e instalou o Windows normalmente.
    Obrigado mais uma vez!
  • De nada. Nesse caso, aceite a sua própria resposta.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Alon !

    Que com que tenha solucionado!
    Nesse caso, aceite sua resposta para certificar o tópico como solucionado e ajduar outros!
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