TELA DESCOLANDO NA LATERAL NITRO 5 AN515-52-5771

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femarinello
femarinello Member Posts: 5

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Pessoal, comprei o nitro 5 modelo AN515-52-5771, ao tocar a tela nas laterais, abre-se um vão entre a tela e a borda, como se ela não fosse colada nas laterais. Na parte inferior ocorre a mesma coisa, somente na parte superior ela fica bem rente a borda. Isso é normal? Devo acionar a garantia? Como proceder? Esperei 1 semana de atraso para chegar, estou com o notebook a 3 dias e notei.

Gravei pelo celular mais ou menos pra entender: https://youtu.be/Nc5vwqVuODk

Agradeço!

At,

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
    editado junho 2020 Responder ✓
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    Quando você pressiona aplicando um pouco de força, os encaixes se encaixam? Eu pergunto isso por que eu tenho um modelo similar e não há essa abertura. Se não resolver, o ideal é acionar a garantia.

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
    editado junho 2020 Responder ✓
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    Quando você pressiona aplicando um pouco de força, os encaixes se encaixam? Eu pergunto isso por que eu tenho um modelo similar e não há essa abertura. Se não resolver, o ideal é acionar a garantia.

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  • femarinello
    femarinello Member Posts: 5

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    Acho que me expliquei mal, o que eu pressiono é o LCD, não a borda. Vou apertar a borda para ver. 
  • femarinello
    femarinello Member Posts: 5

    Tinkerer
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    O modelo é colado ou é encaixado? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    é encaixado por travas, veja:

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  • femarinello
    femarinello Member Posts: 5

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    Acabei de fazer um teste. Quando eu vou fechando a tela, o LCD vai ficando mais perto da borda, não está solto o encaixe não, mas a parte interior da borda fica longe da tela quando eu abro a tampa. Como se a tela fosse pesada de mais para a base de sustentação que dá uma leve "torcida" como se fosse uma linha reta virando a letra C.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    eu pressionei um pouco o meu display para verificar e realmente ele afunda um pouco. mas não há vão nenhum entre as bordas e o display. o ideal é verificar essa questão com o suporte da acer.
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  • femarinello
    femarinello Member Posts: 5

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    Obrigado pela agilidade em responder. Como eu faço pra falar com o suporte? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    Veja o meu primeiro comentário. Se eu lhe ajudei, aceite a minha resposta.
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