Notebook não fica ligado, se não ficar apertando qualquer botão.

DouglasVioli
DouglasVioli Member Posts: 3 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde, comprei recentemente um acer aspire 3 a315-53-34y4, e ontem quando eu estava usando, o notebook simplesmente desligou, e quando eu tentava ligar, ele desligava em questão de segundos, até eu perceber que qualquer tecla ligava o notebook menos o botão power, e o notebook só permanecia ligado se eu mantesse pressionada qualquer tecla, caso contrario ele desligava novamente, daí tive a ideia de desativar o teclado do note com um drive incompatível e utilizar um teclado usb , e o notebook agora está funcionando, só que eu queria que ele funcionasse normal com o próprio teclado, alguém poderia me ajudar?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde DouglasVioli !

    Eu recomendo que tente o reset da bateria;

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

    Caso não solucione, deve acionar sua garantia:

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    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

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    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • DouglasVioli
    DouglasVioli Member Posts: 3 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde DouglasVioli !

    Eu recomendo que tente o reset da bateria;

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

    Caso não solucione, deve acionar sua garantia:

    Suporte por chat:

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    Boa tarde cara, ja tentei fazer isso e infelizmente não solucionou... minha solucao por hora está sendo desativar o teclado do note e usando um usb enquanto a garantia não me responde..
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então deve sim aguardar e utilizar sua garantia.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    é muito provável que seja um problema no teclado. No entanto, veja também esse link na comunidade alemã: https://community.acer.com/de/discussion/602308/einzelne-tasten-funktionieren-nicht-mehr-beim-a515-51g-549n#latest
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • DouglasVioli
    DouglasVioli Member Posts: 3 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde DouglasVioli !

    Eu recomendo que tente o reset da bateria;

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

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    Boa tarde cara, já fiz isso e infelizmente não resolveu, minha solucao por hora ta sendo utilizar outro teclado, mas muito obrigado.

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