Meu A315-41-R4RB está travando a imagem e o vídeo ao fazer vídeo chamadas

Druziano
Druziano Member Posts: 3 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Meu note A315-41-R4RB está travando a imagem e o vídeo ao fazer vídeo chamadas, tanto no teams quanto no zoom, vídeos em geral não trava. Ao ligar vídeo chamadas, depois de alguns minutos a imagem congela e o som fica robotizado, eu comprei o notebook tem 3 semanas. A Internet não está conectada via cabo e sim via wifi, porem o roteador fica 1 metro e meio do notebook, havendo uma parede no meio, pois o roteador fica num comodo e o notebook em outro, obrigado!

Respostas

  • Druziano
    Druziano Member Posts: 3 New User
    tá travando o audio e o vídeo* escrevi errado
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Druziano !

    Já atualizou o Windows e todos os drivers?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Druziano
    Druziano Member Posts: 3 New User
    Boa tarde @MaClane
    eu não atualizei nenhum dos dois, você pode me ensinar como fazer? sou um pouco leigo em trabalhos mais técnicos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Esse problema ocorre somente naqueles programas. O problema ocorre na tomada e na bateria? Você colocou o notebook para alto desempenho?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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