olá, meu aspire 3 a315-41 r4rb está com o erro 0xa00f4244

EduMartins
EduMartins Member Posts: 9 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
olá, estou com o mesmo problema da maioria que possui esta linha aspire, erro 0xa00f4244 não funciona a câmera, não tem driver de câmera no gerenciador, tem o apk instalado no windows normal,meu notebook windows 10 home single language, versão 1909.@egydocoelho, @MaClane
me ajudem por gentileza preciso usar a câmera e nenhum tutorial da comunidade me ajudou
desde já agradeço a atenção,
EduMartins

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia EduMartins !

    O erro não é referente a nenhuma "linha aspire" e sim tem ocorrido em todos os aparelhos de todas as empresas.
    O fato não tem a ver com a Acer e sim com a Microsoft.
    Os últimos patchs de atualização do Windows tem gerado erros de acesso a webcams, bluetooth e wireless, principalmente visando aparelhos sem licença original.
    Porém essa implementação de DRMs acabou por afetar também aparelhos legalizados.

    Qual sua versão de release do Windows 10 ?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    bom dia, versão 1909
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    A camera aparece no gerenciador de dispositivos? O que acontece quando você reseta a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=0s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    EduMartins disse:
    bom dia, versão 1909

    Tente o reset da bateria.
    Caso não funcione, atualize para a release 2004
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  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    A camera aparece no gerenciador de dispositivos? O que acontece quando você reseta a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=0s

    a câmera não aparece no gerenciador

    não acontece nada quando reseto a bateria
  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    EduMartins disse:
    bom dia, versão 1909

    Tente o reset da bateria.
    Caso não funcione, atualize para a release 2004


    Reset não funcionou
    A versão não esta disponível no windows update
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Veja aqui como fazer:

    https://pureinfotech.com/upgrade-windows-10-2004/

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você também pode baixar direto daqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
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  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    Veja aqui como fazer:

    https://pureinfotech.com/upgrade-windows-10-2004/


    egydiocoelho disse:
    Você também pode baixar direto daqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445

    pessoal, fiz a atualização e continuo com o mesmo problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    veja esse vídeo:
    https://youtu.be/nt6KvcBAfyk
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  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    veja esse vídeo:
    https://youtu.be/nt6KvcBAfyk

    assisti, fiz todos os métodos, mais a câmera continua a não aparecer no gerenciador de dispositivos .
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que eu tentaria agora, seria reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    O que eu tentaria agora, seria reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

    mais o que acontecerá com meus arquivos, vou perde-los?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    existe a opção de manter os arquivos, mas eu prefiro fazer o backup antes.
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  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    O que eu tentaria agora, seria reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

    olá bom dia, fiz a reinstalação do windows e continuo sem câmera,

    não aparece a "câmera" no gerenciador de dispositivo mesmo após a reinstalação do windows.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    A câmera aparece aqui como dispositivo oculto?

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  • EduMartins
    EduMartins Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    A câmera aparece aqui como dispositivo oculto?


    Não aparece na listagem
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu sugiro que você teste a camera, utilizando uma distribuição do linux ao vivo.
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