Acer Nitro AN515-51 travando na tela do fabricante

KPlepis
KPlepis Member Posts: 2 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde,

Meu Nitro 5 está apresentando um problema de congelamento na tela do fabricante, porém, isso acontece de forma alternada, exemplo:

- Sempre vou que vou ligá-lo no início do dia, ele trava. Eu desligo pressionando o botão power, e em seguida ele liga normalmente;
- Se eu desligar ele após algumas horas de uso e ligar em seguida, ele liga normalmente;
- Se eu desligar após horas de uso e ligá-lo após um tempo, ele congela. Tenho que desligar pelo botão e ligar de novo pra funcionar normalmente.

Todos os drivers estão atualizados, inclusive a BIOS. Também tentei abri-lo, limpar todos os contatos na placa, trocar pasta térmica, mas o problema persiste. Tentei resetar a bios, mas também não funcionou.

Tenho ele a cerca de 6 meses, utilizo para jogos + editores.

Config:
I7-7700HQ 2.8GHz
NVIDIA 1050ti
16GB Ram
1TB HD + 240 SSD Western Green
Windows 10 Home 1903

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Como você utiliza um ssd, experimente desativar a inicialização rápida, a hibernação e a suspensão híbrida nas opções de energia. Eu já vi vários casos semelhantes resolvidos desativando essas funções. Eu também sugiro que você tente atualizar o windows para a versão mais recente.
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  • KPlepis
    KPlepis Member Posts: 2 New User
    egydiocoelho disse:
    Como você utiliza um ssd, experimente desativar a inicialização rápida, a hibernação e a suspensão híbrida nas opções de energia. Eu já vi vários casos semelhantes resolvidos desativando essas funções. Eu também sugiro que você tente atualizar o windows para a versão mais recente.
    Vou experimentar estas configurações. Se não resolver, tentarei a atualização do windows.

    Obrigado @egydiocoelho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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