Problema com entrada de microfone no Predator Helios 300, modelo: PH 315-52

JeanLoup · maio 2020

Olá desde que comprei o equipamento, venho notando que estou precisando inserir duas vezes o fone de ouvido (aqueles normais de celular mesmo) para que o som alterne das caixas de som do notebook para o fone. Além disso, ele mantém o volume que estava nas caixas de som, não diferenciando. Achei isso estranho, alguém sabe me informar como faço para consertar isso? Tou na dúvida se é um problema de configuração ou se ele veio com defeito. Fiz a compra dela tem nem um mês. Fico no aguardo, obrigado pessoal!

Commodore_1995# · maio 2020

Você já verificou essa função no realtek áudio console?

JeanLoup · maio 2020

egydiocoelho disse:

Você já verificou essa função no realtek áudio console?

Mudei algumas configurações, vou continuar testando para ver se melhora.
Egydio, sugere que faça mais alguma coisa por là?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/1j/2cy0wrodep6q.png

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/39/iwjw84kisemx.png

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/cz/b8hwfd6txvyc.png

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/nx/7tt3smdxp6ds.png

Commodore_1995# · maio 2020

O que aparece em gerenciamento de energia?

JeanLoup · outubro 2020

Olá Egydio, boa tarde.
Fiquei muito tempo sem entrar, mas ainda não consegui resolver meu problema. Você perguntou sobre o gerenciamento de energia, vou te mostrar as telas que aparecem (são essas que estava se referindo? Senão me diz o caminho de como chegar no que perguntou). Estou com o fone de ouvido plugado e só aparecem estas opções... Será que se trata de fazer o download de uma outra versão do Realtek? Vi também que dentro das propriedades de alto-falantes/níveis, as opções microfone e entrada estavam desmarcadas. Tem alguma relação? Estou mandando as telas também para que possa checar.

Fico no aguardo, grato pela ajuda.