Gostaria de saber como posso por mais de um problema na solicitação de reparo!

Jope5673 · maio 2020

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Oi de novo!Aparentemente,eu peguei um daqueles notebooks premiados.Anteriormente fiz dois tópicos,sobre aquecimento e a carcaça.Ambos problemas persistem.Vou citar todos os problemas que eu tenho com o Nitro 5 AN515-52-52BW,

1-As laterais da carcaça do lado esquerdo e do meio fazem barulho ao apertar
2-Agora o meu touchpad apresenta uma diferença no aperto no lado direito em relação ao esquerdo e quando eu aperto o lado direito ele faz um barulho semelhante a um estalo
3-Suspeito que o "pino esquerdo" que segura a tela está meio solto/mole
4-E por ultimo o maior dos problemas que me incapacitou de jogar,o aquecimento.Consegui resolver a temperatura botando em 99% o processador,porém ainda fiquei incapaz de jogar porque as quedas de fps persistiram devido a baixa potência do processador.Então criei uma estratégia para jogar,eu ficava alternado os modos,ou seja,eu jogava até esquentar muito e quando apresentava thermal throttling eu colocava no modo que tinha o processador com 99%,e eu ficava alternando,mas recentemente abri o HWMONITOR e tomei um susto,simplesmente meu processador tinha batido a temperatura de 100 C e não havia desligado,depois disso não quis mais jogar

OBS:Uma coisa que eu acho muito estranha é que minha GPU não importa o jogo ou o modo que eu esteja usando nunca passou dos 75 C.

Estou aqui pra saber qual caixa selecionar na solicitação de reparo para por todos esses problemas.Vou até por o print do HWMONITOR para vocês verem.

MaClane · maio 2020

Boa tarde Jope5673 !

Acredito que o pedido de reparo apenas conste uma opção.
Verifique com o suporte diretamente:

Suporte por chat:

Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

Suporte por Telefone:

Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

Lembre-se de ter em mãos os dados de compra e NF do aparelho.

Jope5673 · maio 2020

MaClane disse:

Boa tarde Jope5673 !

Acredito que o pedido de reparo apenas conste uma opção.
Verifique com o suporte diretamente:

Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
Lembre-se de ter em mãos os dados de compra e NF do aparelho.

Verifiquei com o chat e eu devo marcar a opção "Sandy Bridge" para por mais de um problema!